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“618”购物节临近,谨防网购骗局全攻略

2024-05-01 16:52
来源:网络

随着“618”网购狂欢节日益逼近,各大电商平台竞相推出诱人促销活动,购物车已被众多剁手族塞得满满当当。然而,在这购物盛宴的背后,虚假购物服务类骗局也进入了高发期。犯罪分子假冒客服、伪装成快递人员,设下一个个精心编织的陷阱,稍有不慎就可能导致消费者遭受重大经济损失。为此,乐清市反诈中心特地整理了一份网购防骗宝典,旨在帮助大家防范诈骗,安心享受买买买乐趣。

骗局类型与解析:


一、虚假“快递客服”理赔骗局


案例重现:李女士接到了一个陌生来电,对方声称是某快递公司的“客服”,表示李女士购买的商品因快递“丢失”,欲为其进行三倍赔偿。由于李女士的确未收到包裹,便轻易相信了对方。随后,她加入了一个对方提供的QQ群,并按指示填写退款信息,还按照对方要求下载了具有“屏幕共享”功能的ZOOM软件。在对方诱导下,李女士多次在所谓的“退款网页”输入验证码,结果非但未能得到赔偿,反而收到了银行发出的多笔扣款通知,总计损失达7万元。

诈骗手法揭秘:这是典型的“快递丢失理赔”骗局,骗子冒充快递客服,声称商品丢失并主动提出高额退款,诱使受害者点击钓鱼链接或安装带有“屏幕共享”功能的应用程序,并索取银行账号、验证码等敏感信息,进而窃取受害者的财产。

防骗提示:凡是以主动理赔为由要求填写银行账户、验证码等信息的所谓“快递客服”,均为诈骗行为!

二、“电商客服”质量退款骗局


实例再现:孙女士接到了一通自称来自某购物平台客服的电话,对方告诉她预购的商品存在质量问题,可以给予三倍赔偿。接着,客服让孙女士查看支付宝借呗和网商贷额度,并以其“信用不足”为由,引导她在提升信用后再办理赔款。孙女士遵循对方指示,先后借贷14800元并在虚假退款链接中输入银行卡信息,导致这笔款项全部流入骗子账户,直到长时间未收到赔款才意识到受骗,损失共计14800元。

诈骗手法揭示:诈骗者通常冒充商家主动联系消费者,谎称购买的商品存在质量问题,承诺给予多倍赔偿,并以提高芝麻信用积分、打开借贷产品操作等为由,引导受害者输入银行卡号、验证码等重要信息,从而盗取财产。

防骗警示:若遇到主动来电办理退款理赔的所谓“客服”,务必第一时间登录官方平台核实,绝不可跳出原平台与对方私下通过QQ、微信等形式进行操作。

三、“电商客服”取消会员骗局


案例分享:陈女士接到了自称是“客服”的电话,对方表示因工作失误帮陈女士开通了VIP会员服务,每月会从其银行卡中扣除费用,现在需要联系银行协助解绑。之后,“银行工作人员”联系陈女士,建议她将卡内金额转入指定“安全账户”以便解除VIP。结果陈女士按要求操作后,被骗走2万余元。

诈骗手法分析:骗子常冒充电商客服,声称因操作失误给受害者开了会员,如果不取消则每月会产生高昂费用。一旦受害者意图取消会员,骗子便会诱使其透露个人隐私信息,从而实施诈骗。

防骗警醒:任何提及误开会员、扣会员费、退办会员卡的说法,都是诈骗分子的惯用伎俩,目的在于诱使受害者泄露银行账户、密码等关键信息,或是诱使受害人在各类贷款平台借款并转账至指定账户。切记,听到这类关键词,应警惕诈骗可能。

四、虚假购物类诈骗


实例经历:近期,小梁在某个社交平台上看到了低价销售某平台Q币的信息,被低廉的价格所吸引,遂添加卖家为好友并达成协议,先付订金待完成充值后支付尾款。然而,小梁按照对方要求向指定账户支付订金后,虽然收到部分Q币,但在连续下了两个大单后却再无Q币到账,尝试联系对方时发现对方已经失联,至此,小梁发现自己被骗,损失高达5万元。

诈骗手法剖析:这是典型的虚假购物类诈骗,骗子通过社交平台发布低价商品广告,一旦有人感兴趣并与之联系,就以交纳订金、货款、手续费等各种名义骗财。

防骗提示:在网上购物时,如发现商品价格明显低于市场价,请务必提高警惕,警惕假货或诈骗陷阱,尽量选择正规的购物平台进行交易。对于社交平台上发布的购物信息,应谨慎对待,切勿轻信。

附加注意事项:



假冒客服称订单异常


购物节期间,骗子借机伪装成网店客服,宣称消费者的订单出现问题,如“失效”或“操作错误”,并以此为由诱骗消费者访问指定网址输入银行卡账号和密码。一旦受害者提供了验证码,资金瞬间就被转移。

“系统卡单”误导支付


在抢购高峰时段,可能出现网页加载缓慢、网银交易滞后等问题。这时,骗子冒充客服或店主,假称订单出现“调单”、“卡单”问题,借口未能收到款项,诱使买家将款项转账至特定账户。“调单”、“卡单”、“激活订单”等词汇在正规购物网站中并不存在,一旦听到这类词汇,即可判断对方为诈骗分子。

并非所有红包皆可领取


购物节期间,商家们通过各种途径推送店庆促销信息,例如微信、短信、QQ以及各类短视频平台。这也让骗子有了可乘之机,他们会假冒“知名电商客服、企业客服”等身份,发送包含链接的消息,以“低价”、“免费”等关键词吸引网民点击,然后利用非法手段侵入用户的电脑或在指定APP中借助“屏幕共享”功能,诱骗用户提供淘宝、支付宝或网银账户、密码等信息,盗取账户中的资金。


警方提示:凡遇到声称与网购有关的客服电话,务必第一时间向官方网站客服进行核实确认。如果来电方要求转账汇款,则很可能为诈骗。如需处理售后服务,应通过正规电商平台按规定流程办理。网购时请注意,凡是有链接要求点击、二维码要求扫描、索要验证码、获取个人信息的行为,均有极大可能是诈骗!

参考资料来源:乐清公安 & 中国警察网

“618”购物节临近,谨防网购骗局全攻略

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