移动电商新时代：詹宏志领军 Pi 移动支付迎战趋势挑战

在 2015 年的移动新经济趋势论坛上，PChome Online 集团董事长詹宏志携手九易宇轩创办人何英圻与 App Works 初创合伙人林之晨共议移动电商未来发展。詹宏志幽默地表示：“我身披电商 2.0 的壳，前行至 3.0 阶段充满挑战，而移动商务或许正提供了颠覆我现有模式的最佳契机。”然而，詹宏志透露他正秘密筹备一款名为“Pi 移动支付”的创新产品，该产品不仅支持线上线下支付，还将正面挑战 Line 支付，预计将于次月正式推出。

对于移动电商，詹宏志仍存诸多疑问，比如商务移动化为何强调“任何时间、任何地点”，并通过 App 还是 m-web 方式实现，他尚未作出明确选择。回顾 PChome 的历史，其成功秘诀在于多元商品和快捷服务，而在移动电商领域，商品丰富度反而可能成为负担——毕竟消费者难以在手机屏幕上一次性浏览上千件商品，因此精准的商品推荐显得尤为重要。

如今，詹宏志直言处于“边思考边前进”的阶段，即使尝试些许移动业务创新也会遭遇反对声音。那些背负业绩压力的人认为，为何要分散精力从成熟业务中分出资源去做前景并不明朗的新项目呢？他甚至设想：“若撇开已有电商公司的身份，重新创立一家公司，自我竞争，是否效果会更好？”

PChome 目前已有四分之一的营业额来自手机，每月增长百分之一。据詹宏志预测，如果不计算 iPad 销售额，仅手机一项，2015 年的销售额占比将达到 37%-40%，即意味着上百亿新台币的收入。

尽管对移动电商尚存疑虑，但詹宏志对移动支付展现出极大的热情。他透露，他正在筹备中的“Pi 移动支付”，旨在提供一种安全便捷的支付体验，采用与信用卡同等安全标准的 PCI-DSS，支持通过 IP、电话号码甚至是拍照进行线上线下个人消费支付，还能在即时通讯应用内完成付款操作。

何英圻指出，零售业历经两次重大变革，第一次是三十年前的“电脑化”，催生了超市、百货等业态的崛起；第二次则是近年来网购的快速发展。他认为，2015 年将成为零售业巨变的关键一年，并预测未来零售业将以是否实现 mobile 化作为区分界限，进而推动个体革命。

林之晨则认为环境变迁迅速，当前已不同于 Web 开放时代的体验，新一代如他七岁的孩子每天都在平板上玩耍各类 App，越来越多的消费者转向手机和平板设备，而 App 上架需要审核、有时还需收费，与 Web 开放时代的免费模式截然不同。他表示期待台湾的 App 能有更佳发展，甚至提议向大陆市场进军，愿意斥资亿元人民币寻找优质投资项目。

九易宇轩行销长李朝基提到，他们是一家专注于移动电商的专业公司，助力有意涉足移动商务的品牌与实体店快速开设独立 APP，并结合智能手机发展趋势，整合线上线下移动商业机遇。在过去一年里，九易宇轩已助力近千家台湾网购商家及实体店铺构建了专属品牌 APP，累计下载量超过五百万次，其中数十家商店的 APP 单月营收突破百万乃至千万新台币，远超传统网络商店所能企及的高度。

九易宇轩还发布了《台湾百大卖家移动商务白皮书》，报告显示，尽管 2014 年台湾网购市场规模仍在扩张，但市场竞争日益激烈、利润空间收缩，不少商家开始逐步建立自有官网并通过 APP 实现整合，这一趋势在未来势不可挡。商家面对移动商务的现状，移动端流量与业绩比例虽较低，但已有高达 87% 的商家产生了订单，增长率达 15-25%。可见整合移动商务以融合商家各渠道平台已成为当下不容回避的重大课题。

（本文经《数码时代》授权转载/首图来源：贺大新摄）

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