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针对房地产销售部门服务态度欠佳的情况,若欲提出投诉,首要任务是搜集并保留他们恶劣服务态度的相关证据,如音频、视频记录以及聊天对话等。若能寻得该销售部门的主管人员,应直接向其反映问题并投诉;倘若无法联系到负责人,则可选择拨打消费者权益保护热线——12315,以此途径展开投诉流程。
1. 若发现购买的商品房存在诸如与购房合同规定不一致、建筑质量问题、工期延误、物业管理和虚假广告宣传、不合理收费等问题引发的购房纠纷,购房者可以选择向建设委员会、规划委员会、房屋管理局、工商局等相关的政府部门主管机构提出投诉,并申请调解与处理。这种方式是最常见的解决途径。
2. 此外,购房者还可以寻求12315消费者投诉热线或媒体的支持,请求他们协助保护自身的合法权益,并揭露那些不负责任的开发商。如今,这一方法正在逐渐受到人们的青睐。
3. 针对购房纠纷,购房者还可以直接诉诸法律手段,即向人民法院申请仲裁,要求开发商严格履行购房合同约定的责任。在此情况下,法院可依据当事人的申请,依法对存在问题的开发商作出裁决。这也是最为严厉的一种投诉方式。
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