网易云音乐虚假宣传线下打卡活动_网易云音乐被指虚假宣传线下打卡活动 客服致歉：线下合作方失误，将提供相应补偿方案

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网易云音乐被指虚假宣传线下打卡活动 客服致歉：线下合作方失误，将提供相应补偿方案

科技新闻报道，6月6日午后，黑猫投诉平台接到用户反映，网易云音乐于前一日宣布启动华晨宇的最新创作专辑《希忘Hope》USB版本的线下互动活动。然而，参与活动的音乐爱好者及平台用户按时按地到达后，却未见到宣传中承诺的大屏幕，引发对宣传不实的质疑。

对此，网易云音乐的客服团队迅速作出回应，表达了深切的歉意，并解释道，由于与线下活动合作伙伴的沟通疏失，预定的大屏幕展示未能按时实施，给用户带来了不佳的体验。目前，公司正紧急调查此事，并敦促合作伙伴立即采取措施解决问题。对于此次事件，网易云音乐计划采取补救措施，包括增加大屏幕播放的地点和时间，以及提供更多宣传活动资源，以弥补用户。公司郑重承诺，将从这次经历中学习，避免未来发生类似情况，并再次向所有受影响的用户致以诚挚的歉意。

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