梁静茹演唱会柱子票案一审宣判_梁静茹演唱会“柱子票”案一审宣判：主办方阶梯式退还票款，最高达原价七成

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梁静茹演唱会“柱子票”案一审宣判：主办方阶梯式退还票款，最高达原价七成

粉丝耗资千余元购买梁静茹上海演唱会门票，期望亲历动人时刻，却意外发现视线被场馆的支柱阻挡，几乎只能“观赏”支柱。这一遭遇促使9名不满的粉丝对主办方——上海魔方泛文化演艺有限公司提起诉讼。6月20日，上海市闵行区人民法院的梅陇人民法庭对此类案件作出了一审判决。

庭审期间，据澎湃新闻报道，法院认定主办方提供的服务未达约定标准，存在显著缺陷，构成违约，需承担相应责任。判决指出，依据门票价格的不同，退款比例也将阶梯式调整，其中原价1299元的门票，主办方需退还910元，占原票价的70%，为此次系列案件中的最高退款比例。

这些粉丝参加的是5月20日或21日的演唱会，因座位被承重柱严重影响视线，且与主办方协商未果，最终诉诸法律。一位原告请求不仅退回首张1299元的票款，还索赔三倍赔偿金，并承担诉讼费用。原告们表示，他们在购票时未被通知座位视线受阻，认为这是对消费者权益的侵害。

2023年5月16日，原告之一购买了演唱会门票，却在演唱会日发现舞台四周的柱子严重阻碍视线。主办方的代理律师在庭审中辩称，演唱会体验不应仅以视觉为衡量，且已为受影响观众提供解决方案，如更换座位或退票，而原告并未当场提出异议。然而，原告方认为主办方在合同执行中未能保障其知情权，应承担责任。

法院最终判决聚焦于三个核心问题：服务瑕疵、是否构成欺诈、以及违约责任。法院确认了视线受阻的事实，认为尽管现有证据不足以证明欺诈，但主办方的服务确实存在违约，需承担相应责任。考虑到演唱会的综合体验与观众的特定期待，法院决定采用阶梯式退款方案，以平衡双方权益。法院同时强调，主办方应提升服务，确保透明度和后续应对措施，以促进演艺市场的健康发展，满足公众的文化需求。

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