美团辟谣骑手账号被封_杭州多位外卖骑手被封号？美团回应：谣言

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杭州多位外卖骑手被封号？美团回应：谣言

8月12日晚，杭州市西湖区警方通报一起事件，涉及一名外卖员在送餐途中因不慎碰到围栏与园区保安产生争执，随后的跪地行为引发了人群聚集。警方呼吁公众理性对待，避免谣言的传播。

对此，美团迅速发表声明，强调将坚决处理任何对骑手不公平的状况，全面支持骑手，并与官方机构协作，确保骑手的合法权益得到保护。针对网络上流传的关于在场骑手被集体禁用账号的不实消息，美团明确否认，并表示已采取法律行动对抗谣言的制造者。

美团立即介入，派遣专人到现场帮助涉事骑手解决冲突，并承担了围栏修复费用。目前，涉事骑手已安全回归工作。美团承诺，将依据骑手的具体需求提供援助，应对不公平待遇。

此事件突显出外卖配送至居民区“最后一公里”的挑战，许多外卖员面临进入小区难、停车不便等困扰，这背后反映了业主需求与物业管理规则之间的冲突，近期此类骑手遭受不公待遇的事件频繁发生。

美团方面宣布，将采取三项措施加强骑手权益保障，包括强化骑手权益保护团队，设立专用热线提供安全和法律支援；主动与社区、物业沟通，共同构建对外卖员更友好的环境；并与社会各界合作，改善骑手面对的安全和意外事件应对机制，确保既保护骑手权益，也保证服务的准时和可靠。

【报道】 徐勉

【来源】 南方探针

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