淘宝商家逾期未发货赔付规则_商家缺货不发货怎么补偿

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淘宝商家逾期未发货赔付规则？

在淘宝平台上，若商家未能按时发货，且未经买家同意延长发货时间，系统将自动介入处理。一旦确认超出承诺的发货期限，平台将在24小时内自动向买家补偿运费，补偿额度基于订单总价的1%，但这一补偿上限设定为20元。此外，商家将面临相应的处罚措施，这将直接损害其在平台上的信誉评价。此类措施旨在保障买家权益，同时促使商家遵守交易规则，维护市场秩序。

商家缺货不发货怎么补偿？

在各个电商平台上，商家因缺货未能按时发货所面临的补偿政策各有差异，以抖音平台为例：

1、若卖家未能在规定时间内安排发货，将按交易实际金额的10%向买家支付延迟发货的赔偿。值得注意的是，对于非特殊情况，卖家在24小时内对单一买家的累计赔偿金额不少于5元，且上限不超过100元。

2、涉及承诺的赠品逾期未发，同样遵循上述赔偿原则。当赠品在店内有独立销售链接时，违约金依据该链接显示的价格计算；若赠品无单独售卖链接或未明确标价，则由抖音客服根据市场行情评估后确定赔偿额。

3、一旦买家的投诉被证实有效，除了须向买家支付违约金外，卖家还需向平台支付等额的罚款。这意味着，在投诉成立的情况下，卖家需承担双倍的违约责任，分别赔付给买家和平台。然而，如果卖家能在买家正式投诉前主动赔偿，那么仅需承担一次违约金的支付。

通过这样的措施，鼓励商家积极解决发货问题，同时也保护了消费者的权益。

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