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丰巢快递滞留一星期会怎么样_丰巢滞留件收费标准

2024-09-11 15:29
来源:网络

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丰巢快递滞留一星期会怎么样?

存放于丰巢快递柜的包裹若超过一周未取,取件时将被要求支付一定的费用以解锁。遇到这种情况,首次收到的取件码会失效,需直接与快递员沟通,请求发送新的取件指令。对于不打算接收的包裹,建议尽早告知快递员,以便他们及时处理回收。若因身处外地暂时无法取件,可以联系快递员请求暂存,调整配送时间。这样既确保了包裹的有效管理,也方便了用户的个性化需求。在整个过程中,保持与快递员的良好沟通是关键。

丰巢滞留件收费标准?

在2020年5月15日,丰巢公司对“快递柜超时收费”争议公开道歉,并宣布调整服务政策,将免费存放时间从12小时增加到18小时。超出免费时段后,每过12小时将收取0.5元,费用上限设定为3元。根据国家法定节假日及周末(针对写字楼),则不计入收费时间。

此前,即5月9日下午,因杭州东新园小区对丰巢的收费政策表示不满并停止使用其快递柜,丰巢科技对此发布了正式声明,指出小区委员会单方面中断供电违反了协议,并通过一封致用户的信件,倡导用户尽快领取包裹。

紧接着,5月11日,上海市消费者保护委员会针对此事发声,强调快递企业在将包裹放入快递柜前,必须获得消费者的明确同意,同时指出快递柜的服务费用及条款应确保公平合理,以保障消费者权益。

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