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在一次直播活动中,小杨哥高调声称某月饼为香港顶级品牌,选用珍贵的黑松露为原料,并力邀米其林星级厨师精心调配,力图塑造一种豪华高端的品牌形象。
在直播过程中,大小杨哥强调,这款香港美诚月饼已在他们的直播间连续销售三年,创造了惊人的数百万订单记录。然而,随着销量激增,疑问和批评声也随之而来。
网友们纷纷揭露,该品牌在香港并无实体店铺,甚至在主流的网络购物平台上也难觅其踪迹。实际上,这些月饼的生产地是广州和佛山,与所宣传的“源自香港”大相径庭。更有消费者投诉,通过直播间购买的美诚月饼,无论是品质还是份量,均与宣传相差甚远,引发了对虚假宣传的质疑。
面对质量问题,消费者退货请求遭拒,商家以月饼为季节性商品为由,拒绝无理由退换,这种做法被批评为强制消费。
紧接着,三只羊直播间迅速下架了所有美诚月饼产品,似乎意图消除事件痕迹。与之形成鲜明对比的是,罗永浩团队主动应对,宣布对购买美诚月饼的消费者实行“退一赔三”的补偿方案,彰显了责任和诚信。
平台及多地市场监督管理局随即介入调查,证实了三只羊直播间存在虚假宣传行为,并启动了相应的法律程序。同时,呼吁企业规范经营,严惩违规行为。
回顾三只羊的直播历史,类似的质量风波并非首次,如之前的澳洲牛肉卷事件,也因虚假宣传而受到重罚,但直播间未对此作出公开回应。这种对待问题的态度,让人担忧其诚信度。
因此,公众期待监管部门能加大执法力度,净化直播带货环境,保护消费者权益,避免不良主播的行为损害行业信誉。此次事件,或许将成为改变三只羊乃至整个直播电商行业态度的关键节点。
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