犯了众怒的三只羊要付出代价_央广网评论：犯了众怒的“三只羊”要付出代价

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央广网评论：犯了众怒的“三只羊”要付出代价

近期，知名网络主播“疯狂小杨哥”在直播推广“香港美诚月饼”时陷入争议。据报道，这些月饼实际上并非来自香港，而是产自广州和佛山，这导致他因涉嫌误导消费者而受到合肥高新区市场监督管理局的调查。随后，广州市花都区市场监督管理局声明，目前未发现品牌在生产授权和委托加工方面有违法情况，且近期的监督和食品检测结果正常。

然而，产品质量的安全并不能掩盖销售过程中的误导行为，也无法成为“三只羊”团队回避消费者合理退货诉求的借口。主播在宣传时强调的“全国销量冠军”、“香港热销”、“米其林大师配方”等标签，明显带有误导性，多位法律专家认为这违反了广告法规，可能构成虚假宣传，侵害消费者权益。

这一事件揭示了商家和主播通过借用“香港制造”的光环来提升商品价值，却忽视了对消费者基本知情权的尊重。面对舆论压力，“三只羊”仅仅以“季节性商品”为由拒绝无理由退货，缺乏正面解释。然而，沉默并不能免除法律责任，一旦虚假宣传成立，所谓的免责条款将无效，且需按法律规定进行赔偿。

回顾“三只羊”过往，从虚假功率标注的家电到食品安全问题，面对一系列负面新闻，其常用策略是回避或简单退货处理，极少主动承担责任。然而，此次事件因涉及金额巨大，影响广泛，简单的拖延战术恐怕难以继续奏效。官方的严格处理和社会的广泛关注要求“三只羊”必须正视问题，真诚道歉、积极补偿并承诺改正，才能赢得公众的谅解。

诚信是商业活动的根本，尤其是依赖粉丝信任的直播带货。无论最终是否定性为欺诈，这种表面亲民实则利用信息不对称误导消费者的行为，终将损害主播的信誉，难以持久。真正长久的“红”需要建立在真实与责任之上，否则，失去信任的代价将是沉重的。

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