#澳洲包邮#淘宝出海业务加码，从服饰扩容至全行业

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淘宝出海业务加码，从服饰扩容至全行业

9月23日，淘天内部宣布了一项重大战略升级，将其出海业务命名为“淘宝天猫全球增长蓝图”，面向平台全部行业类别广泛招募商家。这涵盖了从美妆母婴到3C数码，从运动户外装备到家居装饰，以及小型家电等多个领域，邀请各路商家共襄盛举。此计划由淘宝天猫主导招募，借助阿里国际的力量负责海外物流与市场运作，平台还贴心地提供了海外邮资补助，确保商品直邮海外消费者，不收取额外邮费。

早自7月，淘宝携手阿里国际启动了“全球服饰免邮行动”，并在8月正式拉开帷幕。初步覆盖的新加坡、马来西亚、韩国等地，计划年底前扩展至澳洲，逐步实现面向全世界的免费邮寄服务。商家通过千牛平台管理日常运营，享有定价和库存控制的自主权，无需额外设立海外店铺，简化了跨境物流的繁琐流程。

当订单生成，商家仅需将商品送至国内指定的集散中心，之后的物流和确认收货过程由平台接手，实现了“三零”（零退货、零退款、零运费保险）无忧交易。商品通过淘宝App直接面向全球消费者，阿里国际则全面负责海外的物流配送和深入的用户管理。

淘宝进一步优化了针对六个国家和地区的包邮策略，如中国澳门的包邮门槛降至49元，而马来西亚提升至199元。同时，淘宝宣布“全球服饰免邮”项目年底将迈向澳洲，扩大全球覆盖范围。

伴随服务升级，这些地区引入了“本地退”服务，由平台承担退换货费用，简化了海外消费者的退货流程。对于特定区域的抽佣订单，引入了保险机制，确保消费者退货后，商家能快速获得80%的货款理赔，无需回寄商品。

香港地区更进一步，除了上门取件，新增菜鸟网络的自提点退货服务，提高退货效率。商家反馈热烈，数十万服饰商家报名，其中不乏知名天猫与淘宝商家，出海项目显著提升了他们的海外销售额，一些商家的海外日销售额增长了数百倍，海外市场成为了商家增长的重要支柱。

“全球包邮计划”现覆盖逾200个国家和地区，承诺十亿级别的运费支持。它聚焦淘宝平台299个服饰相关类目，从骑行装备到时尚配饰，种类繁多。自招募开始，商家响应积极，千牛平台的签约转化率三天内超70%，远超预期，彰显了该计划的吸引力和市场潜力。

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