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随后,群主发布了另一项指令,涉及撰写一篇针对某度假村的负面文案,其语言尖刻刺耳。群主简单指示:“只需将这些内容复制到你的账号即可。”
面对文案的不当内容,记者提出质疑,是否会引发不良后果?群主回应,作为“网络水军”,他们的职责仅限于完成上层指派的任务,无需考虑后续影响,并指出此类任务普遍,习惯就好。
记者以新手身份婉拒,但通过与群主的频繁互动和加入多个水军群,逐渐深入了解这一行业的运作机制。
据群主透露,网络水军的业务覆盖广泛,例如娱乐界,小明星为提升知名度,会雇佣水军造势,其背后的团队将任务分包给专业水军组织,这些组织再动员众多水军,伪装成粉丝在网上发布正面评论,营造明星受热捧的假象。
粉丝小张分享,一次她的粉丝群管理者提议集资为偶像刷流量,原因是偶像的新剧即将开播,计划通过水军操纵评论。这让小张首次了解到背后的操作。
记者所在的水军群处于产业链底层,人数众多,细分为两类:小规模的精英群,人数控制在数百;大规模的任务群,人数超过千人。精英群的评论需图文并茂,内容各异,追求逼真度,相应报酬更高。
记者加入了一个精英群,专注于为某大型电商服务。群主分享商品链接后,会分配个性化的文案和图片给每位参与者,要求他们用自己的账号购买并上传指定评论。
遵循指示,记者完成了一次任务——购买水果,并提交购买和评论的截图。经验证,群主转给记者本金加上1.5元的报酬。
记者发现,水军活动广泛,涵盖商品好评、影视评论操控、短视频热度造假、虚拟粉丝等,几乎涵盖了所有需要网络互动的领域。
一位曾使用水军的公关公司员工解释,水军通过大量信息制造舆论,正如俗语“众口铄金”,旨在引导公众意见,实现雇主目标。
水军群业务繁忙,任务迅速流转。在最初加入的群中,一天内发布了436个任务,高峰时段更是以分钟计。这些群通常采用无关水军的名称,如“踏雪归来”,并限制发言,任务完成后迅速解散,以保持隐秘。
在某些精英群,为提高真实性,群主甚至提供“入门指导”。
因在多个群中的活跃表现,记者被推荐至精英群。加入后,管理员先进行“话术”培训,如评价面膜时,强调品质、适合肤质、包装和物流,最后鼓励推荐。完成首次任务后,记者了解到,这类“精品评论”更受青睐,因为它们更具说服力。
随着与管理员的深入交流,对方提出让记者加入其组织,担任类似群主的职务。为了深入调查,记者接受了邀请,开始负责分配任务,从中获利。尽管有高额任务出现,但这些通常涉及更多个人信息,风险与收益并存。
记者试图向上层晋升,却遭到拒绝,理由是高层位置留给与雇主关系密切的人,以防内部破坏。
水军的行为已触碰法律边缘,亟需多方面合作治理。电视剧的虚假好评、直播间的统一弹幕、文章的瞬间爆火、电商评价的高度一致,这一切背后的原因逐渐清晰。
法学专家指出,网络水军的行为违法,包括恶意炒作和诽谤,属于犯罪行为。律师强调,此类行为扰乱市场秩序,受害者有权要求连带责任和赔偿。
要有效治理网络水军,需要社会、平台和监管机构的共同努力。提升公众法律意识,加强平台内容管理,以及各监管部门的协作,共同构建健康的网络环境。
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