迈巴赫经销商回应新车漏水_经销商回应“车主称215万元迈巴赫漏水”：客户曾提出40万现金补偿要求，拒绝授权进一步检查

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经销商回应“车主称215万元迈巴赫漏水”：客户曾提出40万现金补偿要求，拒绝授权进一步检查

近期，一家汽车4S店因客户车辆渗水问题陷入了争议。客户反映，其新购的迈巴赫GLS480在提车不久后出现中控台异响及副驾驶位A柱漏水的问题，导致内饰被大范围拆检，客户对此极为不满，强烈反对进一步无授权的拆检。客户要求明确车辆问题并提供合理的解决方案，包括可能的退换车或对每次拆检导致的二手车价值贬损给予40万元的现金补偿。然而，由于客户拒绝授权深入检查，问题迟迟未能得到解决，双方陷入僵局。

在此期间，客户在店内提出的沟通请求中，强调了对车辆折旧损失的关注，这一数字并非来自厂商的正式回应，而是基于客户个人对二手车市场价值的评估。4S店方面承诺将负责任地处理，已提出初步的保养和延保补偿方案，但未能与客户达成一致，因为客户坚持要求官方道歉和特定金额的精神损失赔偿，并期望直接由奔驰官方介入处理，同时表达了愿意将退款用于慈善的意愿。

4S店在多次尝试与客户沟通未果后，面对客户家属在店内过激行为的情况下，无奈之下请求警方介入以维护秩序。4S店方面表示，自问题发生以来，他们一直积极寻求与车主面对面解决问题的机会，并对车辆问题进行了初步的内部评估和厂家沟通，但授权检查的障碍阻碍了问题的进一步解决。

此事件凸显了消费者权益保护与企业责任之间的紧张关系，双方均表达了希望通过对话找到解决方案的愿望，尽管过程充满了挑战。截至最新报道，车主与4S店之间的分歧仍未解决，期待通过更高级别的介入或双方的进一步协商来达成共识。

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