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九月初,家住上海的袁女士携子入住位于海昌公园旁的金桥海昌企鹅万信酒店,不料次日孩子因病入院,此事让她深感意外。袁女士向媒体透露,入住之初便察觉到强烈的新装修气味,当时便担忧是否甲醛超标。紧接着,孩子出现了高烧和淋巴结肿大,最终被诊断为川崎病,一种与全身血管炎症相关的急性儿童疾病。
面对这一变故,袁女士认为孩子的病情可能与酒店环境相关,指出医生提及幼童对不良空气更为敏感,短期暴露于甲醛超标环境或有不利影响。袁女士进一步指出,她了解到该酒店在9月4日的甲醛快速检测中已显示异常。
对此,12345热线确认了酒店确实有甲醛异常的记录。然而,通过浦东卫监所的官方回复录音,袁女士得知后续的第三方检测结果显示甲醛并未超标,且此结果具有法律效力。尽管如此,袁女士对这些检测结果持有保留态度,因为许多消费者反映入住后出现类似甲醛中毒症状,如胸闷和眼痛。
调查中,多家在线平台上的评论显示,不少住客对酒店的装修气味提出质疑。记者亲自探访酒店,发现大堂和电梯内弥漫着香氛,未察觉到明显的装修气味。酒店方面强调,开业前后多次通过第三方检测,空气质量符合标准,甲醛测试结果均合格,但部分房间存在氨气超标问题。
在随机访问的一位住客那里,虽然对方承认房间内有轻微装修气味,但仍可容忍。网络上,公众对此事看法不一,一些人建议避免入住新装修的酒店,另一些则认为孩子患病原因复杂,不应简单归咎于住宿环境,同时也有声音表达了对消费者权益保护困难的忧虑。
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