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今年九月初,居住在上海的袁女士携子入住位于海昌公园附近的金桥海昌企鹅万信酒店,不料次日,孩子便因健康问题入院治疗,此事让袁女士深感意外。
袁女士在接受采访时提到,入住之初便察觉到浓重的装修味道,当时就对可能存在的甲醛超标问题感到忧虑。遗憾的是,孩子在离开酒店后的第二天突发高烧并伴有淋巴结肿大,最终被诊断为川崎病,这是一种主要影响婴幼儿的急性疾病,与免疫系统反应和潜在感染相关。
袁女士认为,孩子患病与酒店环境之间存在关联。她指出,鉴于儿童对甲醛的敏感度高于成人,短暂的暴露也可能造成影响,这一观点得到了医疗人员的某种程度的认可。
袁女士通过12345热线了解到,该酒店在9月4日的快速甲醛检测中已显示出不正常值。热线回复确认了这一情况,但同时提及后续由第三方进行的检测结果显示甲醛水平符合标准,具有法律效力。
然而,袁女士对第三方检测的“合格”结果持有保留态度,她指出许多住客反馈相似的装修异味问题,且出现呼吸道不适等症状,这与甲醛超标症状相符。
媒体调查发现,在携程、大众点评等平台上,确实存在多条关于该酒店装修气味的投诉。当记者亲自探访酒店时,未察觉到明显的装修气味,酒店方面强调了开业前后空气质量检测均合格,并展示了相关证据。尽管如此,随机访问的一位住客反映,虽然房间有轻微装修气味,但尚可容忍。
网络上对此事的讨论五花八门,一部分人建议避免入住新装修的酒店,以防万一;另一部分则指出孩子患病可能有多重原因,不应简单归咎于住宿环境;同时,也有人感慨消费者权益保护之路充满挑战。
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