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【#双十一后女装退货潮持续#】#女装店铺面临高退货挑战# 随着号称“最长的双十一”落下帷幕,女装电商领域却迎来了退货高峰的延续。小珍,一位拥有十余万粉丝的女装电商店主(化名),透露她的店铺经历了一次前所未有的退货风波。从早年的20%退货率激增至本次双十一的75%,这一数字令人瞩目。
据联商网初步统计,自2024年起,至少40家女装网店宣布暂停营业或不再上新,其中“高退货率”成为行业热议的痛点。这一现象背后,消费者的声音不容忽视,他们常抱怨商品实物与描述不符、质量不尽人意。与此同时,商家也苦不堪言,面对“发出2000单,退回1500单”的现实,甚至指出存在滥用退货政策的情况。
那么,消费者对女装退货的具体不满集中在哪些方面?高退货率如何成为了威胁女装电商生存的关键因素?商家又采取了哪些策略来应对这场挑战?(商业深度洞察)
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