迪士尼客服回应电动轮椅扎堆_上海迪士尼被曝电动轮椅扎堆，有租赁商称保证入园！客服回应

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上海迪士尼被曝电动轮椅扎堆，有租赁商称保证入园！客服回应

近期，上海迪士尼乐园出现了租用电动轮椅游览的新趋势，但这引发了部分游客的不满，他们反映电动轮椅使用者在园内造成拥堵，甚至有不当驾驶行为。11月28日，一些电动轮椅租赁商向南方都市报记者透露，即使没有残疾证明，也能确保游客顺利入园使用。而上海迪士尼的客服当天回应称，他们已经注意到了游客的反馈，未来将加强对轮椅使用的管理，并明确指出进入园区时应出示相关健康状况证明。

网络上，游客们对租用电动轮椅的体验褒贬不一。一方面，有人称赞其为“双腿的解放者”，另一方面，也有人批评说，健康人滥用电动轮椅导致园区秩序混乱，道路堵塞，存在安全隐患。

面对这一现象，南都记者调查发现，多家租赁商积极推广电动轮椅租赁服务，强调无需病残证明即可入园，租赁价格从100元到468元不等，且提供便捷的取车服务。对此，上海迪士尼官方重申，将采取措施改善管理，确保只有真正需要的游客使用符合规定的轮椅入园。官方规定，手推轮椅和电动轮椅的使用需符合安全标准，且后者需出示医疗证明。

上海迪士尼度假区官网表明，为行动受限的游客提供手动轮椅租赁，租金为每日90元，数量有限。所有轮椅使用者在入园时应遵守规定并可能需要提供相应医疗证明。

报道人员：南方都市报记者 冯奕然及实习生 纪琳桐。

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