12月17日,按照铁路车票15天的预售期,旅客可以通过铁路12306网站、APP等渠道购买元旦前一天(12月31日)的火车票。12月18日则可以购买1月1日的车票。由于2025年元旦仅有1月1日一天假期,预计12月31日傍晚和晚上的火车票会非常紧张。
2025年春运将于1月14日开始,按照目前火车票提前15天开始发售的规则,2024年12月31日将开售春运第一天的火车票。国铁方面表示,铁路12306平台正在进行春运前的系统优化,将正式发布若干新功能和升级功能。建议广大旅客在12月下旬提前关注“中国铁路12306”官方网站、“铁路12306”App和“铁路12306”官方微信公众号,以便及时获取相关权威信息。
自12月12日起,铁路12306手机客户端开启了学生预约购票服务专区,同时优化了学生优惠票的发售和查验规则。符合条件的学生旅客可以通过专区预约购买春运期间的往返车票。2024年12月12日至2025年2月12日,符合条件的学生旅客可以在“学生预约购票专项服务”专区预约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票。同一账户最多可同时提交3个订单,每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合,最多可为包含本人在内的9名学生旅客预约。
12月15日,铁路12306手机客户端上线了务工人员预约购票服务。符合条件的务工人员可以在“务工人员春运预约购票服务”专区预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票。同一账户最多可同时提交3个订单,每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合,最多可为包含本人在内的9名旅客预约。务工人员可提交开车前17天(含)以上的预约购票需求,最晚可预约2025年2月23日的车票。
为了帮助旅客更好地购票,铁路12306App给预售期外的时间标上了“提醒”字样,点击“设置提醒”可以在手机日历中设置闹钟提醒。此外,第一时间未买到车票的旅客可以通过12306网站、手机客户端中的“候补购票”服务功能进行候补购票。自今年1月11日零时起,铁路12306网站优化升级了候补购票功能,增加了候补订单和备选方案数量,扩大了候补订单兑现时间选择范围,临时新增的旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客,进一步提高了旅客候补购票的成功率。
近日,某第三方平台公开宣称“春运抢票开始”“最早可提前90天预约”,纯属平台营销炒作,与铁路12306平台无关。这种行为严重误导了广大旅客,扰乱了火车票正常的票务秩序。铁路12306平台正告相关第三方平台,务必立即中止此类营销炒作行为。
国铁多次提示第三方抢票的风险。针对一些第三方平台宣称“提供‘低速’‘高速’‘光速’等不同价格的抢票加速包,用户购买加速包可以优先购票,购买价格高加速包的用户可以排在价格低加速包的用户前面”,国铁相关负责人强调,任何用户都没有优先购票权,在第三方平台购买的任何价格的加速包都无法实现优先购票。铁路部门一直坚持公平公正的原则,采取技术手段等方式全力维护广大旅客的合法权益和正常的售票秩序。当有人退票等原因产生新的票额时,铁路12306系统优先满足候补购票订单,按照旅客提交订单的先后顺序进行兑现,不收取任何附加费用。
铁路12306网站(含手机客户端)是中国铁路唯一的官方火车票网络售票平台,从未授权任何第三方平台发售火车票。铁路12306平台致力于为广大旅客提供公平公正、安全便捷的购票出行服务,没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费。发生改签、退票时严格按规定办理,同时严格依法保护旅客的个人信息安全。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票,认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP,同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。如旅客遭遇此类问题,可以向国家有关部门举报。