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部分消费者不清楚需要购买新款iPad原因

2012-03-19 13:11
原创

  上周五对两家苹果专卖店的造访证实了我的想法:部分消费者并不真正清楚他们购买最新苹果产品的原因。

我在两家苹果专卖店逗留了2个多小时,目的不仅仅是估测消费者对新款iPad的兴趣,还希望找到说服自己换掉iPad 2的理由。在将iPad 2与新款iPad比较的过程中,与许多其他客户一样,我也问了苹果店员一个问题,“我不知道新款iPad和iPad 2有何区别,能解释一下吗?”

 苹果员工迅速提到了4G、更好的摄像头语音助手、视网膜显示屏。但是,改进的摄像头和语音助手没有引起站在我前边的客户的兴趣,4G对部分客户很重要,但其他客户则不大看重4G。但所有客户都喜欢视网膜显示屏。但也有部分客户称“我看不出有什么区别”。

  但绝大多数客户在寻找购买新款iPad的理由。我发现新款iPad和iPad2的一个关键区别,“文本显示更清晰,颗粒感没有那么明显了”。但部分客户并不认同我的看法,认为文本显示漂亮没什么用。

  但也有人认可显示屏的改进,一名客户在询问了数个有关显示屏的问题后,就掏出900美元现金购买了一台新款iPad。其他客户则没有这么冲动。

  这些客户似乎没有技术背景,他们在进入专卖店时并未考虑视网膜显示屏、颗粒感、四核显示芯片或LTE(长期演进)。部分客户会到苹果专卖店购买最新产品,但他们并不真正了解新产品和新技术。

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