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腾讯企业QQ:带领企业走出信息孤岛

2012-04-20 12:57
原创

  随着中国中小企业信息化建设的飞速发展,越来越多的企业建立了内部管理、内部沟通的体系,但如何在实现企业内部信息化的同时,将自身融入更为广阔的互联网生态系统中,把分散的、孤立的信息串联起来,形成一个能够触及全国、乃至世界各地的供需链?

  腾讯认为:带领中国企业走出信息孤岛不是一句空话,它必须以一个覆盖至少是中国范围内绝大多数网民的平台为依托,并能够整合各种通信手段。无论从产品本身的设计研发还是从后续的运营策略上来说,腾讯近期专为企业级用户打造的企业QQ办公版将肩负起这个使命。

  1、 对外互联:基于腾讯7亿用户平台

  企业QQ办公版在满足企业级用户的“无娱乐”、“办公专属”需求的前提下,支持与腾讯7亿用户平台互通(见图1),确保了企业可以直接与绝大多数合作伙伴、目标客户在线沟通。

腾讯企业QQ:带领企业走出信息孤岛

办公版基于腾讯7亿用户大平台,与个人QQ、微信互通

  2、 企业认证:为员工对外沟通提供信誉保障

  不少企业表示,使用个人即时通信工具时,由于帐号只能代表个人,与新合作伙伴或客户沟通时,往往显得不正式,难以取得信任,沟通之后还需要邮件正式确认,相当繁琐。

  企业QQ的帐号申请都需要经过审核认证,账号归属企业,员工使用企业QQ对外沟通,拥有专属商务的名片(见图2),代表企业,形象商务专业。同时,企业QQ的所有消息记录都实现的云存储,客户端已删除的消息记录,云端依然能找到备份。企业不用担心因聊天记录遗失而失去洽谈证据。

腾讯企业QQ:带领企业走出信息孤岛

办公版员工名片

  3、 多人视频:商务会议不受地点限制

  AMT《中小企业通信需求报告》指出,企业使用通讯工具中,电话视频会议使用率最高,达到84%,主要是因为电话和视频会议的即时性,有任何问题需要沟通都可以及时通过语音交流来解决,而且沟通效率高。

  企业QQ办公版在沟通体验上延续了个人QQ的全能沟通体验,提供群组讨论、多方视频语音会议(见图3)、远程协助等功能,并支持发送离线文件、自定义表情、图片等。完全取代传统电话和视频会议的优势,使沟通表达更顺畅,同时,为企业大大节省通信成本。


腾讯企业QQ:带领企业走出信息孤岛

可支持8方视频会议

  4、 整合邮箱:让商务沟通顺畅安全

  作为商业交流的重要工具之一,邮箱以其专业性较强以及文件传输和信息保存等特点受到企业的青睐。企业QQ办公版也为企业提供了邮箱服务。

  企业可以选择配套开通拥有超大附件、企业网盘功能的专业版腾讯企业邮箱,也可以自行绑定已有的邮箱系统(见图4)。目前,办公版已支持对140个品牌的邮箱提供邮件提醒服务,包括qq.com、、gmail.com、、sina.com、等主流邮箱及大部分企业自建邮箱。

腾讯企业QQ:带领企业走出信息孤岛

绑定邮箱

  5、 短信互通:确保消息通知无遗漏

  在企业对外沟通中,商机稍纵即逝,致使不少企业为了确保不会错失客户的消息而让员工超时工作,守候在电脑前。而企业QQ办公版实现了消息、邮件和手机短信互通的功能(见图5)。员工可以将帐号与手机绑定,本人不在线时,收到消息、邮件可以直接通过短信提示,这样,员工只需关注一个通信渠道就能保证所有信息无遗漏。

腾讯企业QQ:带领企业走出信息孤岛

支持绑定手机,离线时短信提示

  此外,由于企业内部客户管理、财务管理、供应商管理等多个系统相互独立,企业的同一数据往往在不同的应用中不一致,信息共享不及时,使数据资源在企业生产与管理领域发挥的功能非常有限。为此,企业QQ办公版也将通过与合作伙伴共同开发基于企业QQ平台的应用,例如:企业内部办公平台、企业信息分享平台、企业空间、企业微博移动办公客户端,让企业彻底摆脱信息孤岛的困境。

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