在过去的一年里,陌陌是移动互联网领域发展最为迅速的社交产品之一,不管是在国内还是在海外,都拥有了广泛的品牌认知。2011年8月3日,陌陌正式登陆App Store,创始人唐岩是前网易总编辑,核心团队均来自各大互联网公司,目前的团队规模为50个人。
2012年8月3日是陌陌上线整整一周年的日子,其用户数也正式突破1000万,每天拥有220多万活跃用户,周活跃用户接近500万,每天发送的消息量超过4000万条,男女比例为2:1。用户群体主要集中在经济发达的城市和地区,并且从职业分布来看,金融相关行业的用户最多。
千万用户之路
去年8月份,陌陌推出第一个版本,但只有iPhone用户可以使用,4个月之后才发布Android版,目前也只支持这两个平台。并且据陌陌官方表示,未来没有针对塞班和WP的开发计划。较高的准入门槛也使得陌陌拥有了更为集中的优质用户和更加统一的产品体验。
产品上线第四周,陌陌就冲到了App Store免费社交类的第三名,从此便长期占据着榜单的前三,甚至在很长的时间里位列第一。产品发展初期,陌陌的用户数一直保持着匀速的增长,根据反馈不断进行调整和版本更迭。产品上线第5个多月的时候,陌陌迎来了第100万个用户。
这时陌陌的产品形态已较为完整,也推出了语音功能,用户开始爆发性增长,100万到200万的时间为2个月,而200万到300万的时间为1个月,目前以每个月接近300万用户的速度在增长。
对于如何在短时间内在这么少的平台上积累千万用户,陌陌运营总监王力表示:“我们在推广上并没有花太多钱,相比很多APP的巨额推广费用,我们这一年花在营销和推广上的费用只有100万左右。我们也从来没有采取一些不当的手段去获取用户,比如刷榜等等。能够有这样的发展,主要还是产品本身的优势,比如逻辑清楚、操作简单、界面干净,并且能够最大程度的满足用户的社交需求。”
移动的社交网络
在互联网出现之前,新的社交关系建立主要是基于已有的人际圈子,比如同事、亲戚、同学等等,找到新朋友的途径相对单一。而网络出现之后,通过QQ、聊天室、BBS,中国人的社交圈得以进一步拓展,但局限也在于距离成本较高,在网上聊了半天的网友可能会发现彼此相隔万里,建立和维护线下关系相对困难。而移动互联网则让社交变得随时随地,只有手里有一台手机,在任何时候任何地点,都可以认识身边的人,并且还能通过筛选找到自己最想认识的那个人。
陌陌是最早成功抓住这一点的产品,一个典型的陌陌用户会这样去进行社交:当他外出旅行的时候,打开陌陌,就能随时认识附近的当地人,或者同样出来玩的驴友;当他宅在家里的时候,通过陌陌可以认识小区里有着相同兴趣爱好的邻居,结伴遛狗或者借瓶酱油;当他在医院附近刷新,就会认识一群医生或者护士,当他在CBD附近刷新,就会认识一群白领;一个出租车司机可以通过陌陌联系约车,一个饭馆老板可以精准的向附近的食客推销。
最能体现陌陌使用场景的是一个老段子,曾经有人上厕所忘记带手纸,通过twitter求助,然后就有人送了一卷手纸。但实际上,其发生概率取决于传播的速度和准确度,用户需要被动的等待传播结果。而用陌陌,可以立即主动找到离你最近的那个人,从而发出求助信息。
陌陌的出现,让每个用户成为一个圆心,并且是一个可以移动的圆心,真正做到以用户为中心,随时随地跟周围的任何人建立联系,这个圆面积最小可以是一平方米,也可以是无限大,从而构建了一个全新的移动社交网络。
陌陌的未来
CEO唐岩对陌陌的期许是“建立一个移动端的社交帝国”,对于未来的发展,唐岩表示公司没有资金上的压力,除了强化用户壁垒,建立社区生态,还会对产品进行更多的优化和创新。在推广上不会烧钱去做用户,而是把更多的资金放在人才储备上,希望更多优秀的工程师加入陌陌。
除此之外,陌陌运营总监王力还表示接下来还会加强在品牌上的建设。由于目前陌陌特殊的产品形态,导致用户常常以“约炮神器”戏称,对此王力回答道:“按照后台相关举报量来看,不良用户的占比还是比较小的,多数用户在陌陌上的交流还是正常的。我们虽然无法干涉用户对产品的理解,但我们也不会允许色情骚扰信息在陌陌上传播。运营部目前有专门的小组24小时处理用户举报,对于违规用户会严格处理。以后我们还会采取更多的手段来维护社区的健康,以及通过产品端的调整来解决之前较为单一的社交方式,同时加大品牌的建设和宣传。”
移动互联网的大幕虽然刚刚揭开,但陌陌已经站在了这个舞台的中央,面对更多互联网巨头尤其是腾讯的挑战,该如何应对?陌陌的官方微博引用了《红与黑》里的一段话作为回复:“来吧,一切都很好;勇气,我一点都不缺。”