从Q+到Google+，“以用户为中心”的时代呼啸而来

　　离 QQ 宣布推出 Q+ 仅仅月余， Google+ 便接踵而来。

　　应该说，这有点巧合。但也正是这种巧合，让人们看到互联网巨头们在战略上的共同选择：突破以应用为中心的架构设计，全面转向以用户为中心。

　　融入用户在线生活

　　腾讯和谷歌这两大巨头有着许多共同点，都拥有海量用户，拥有丰富产品线，拥有资源整合的基础。当然，他们的区别也非常明显，谷歌以搜索为架构基础，腾讯以即时通信为架构基础。因此，他们在转向以用户为中心的过程中，也选择了截然不同的策略。

　　谷歌首先要解决的是客户粘度的问题，所以它选择了进一步发展用户关系链，以“社交圈”为重要突破口，并整合丰富的在线应用。不管谷歌与 Facebook 有多相似，它都明白无误地传递了一个信号，社交关系链是其本轮突破的核心。其它应用，如通过“火花”在网上搜索针对某一特定话题的文章和视频，并与朋友分享；可提供多方视频聊天的“交友社区”功能，都是基于“社交圈”所衍生出来的应用。

　　相比之下，腾讯借助 QQ 客户端、 QZONE 、 QQ 朋友等应用，已经构建了完整的关系链，因此它更看重应用的进一步丰富，和各种应用在底层的打通。这也是腾讯把宝押在“开放平台”上的原因。腾讯开放的指向，就是为了让所有应用向用户靠拢，使应用随手可得。

　　谷歌说， Google+ 不只是一个产品，也不是一种战略方案，而是一个扩展后的谷歌，其目的是让谷歌在线资产在日常生活中更普及，而不只是网上冲浪时偶然点击、搜索一个网站、或者查查邮件。腾讯董事局主席马化腾说，腾讯要做互联网领域的水和电，让互联网真正融入每个人的日常生活。

　　两家公司的表述，指向同一个方向：融入用户的在线生活，最好是“合体”。

　　互联网巨头二次创业

　　巨头转型的背后，其实有着对未来技术趋势的共同认识：未来的互联网将无处不在，除了电脑之外，平板、手机、电视机……所有带有显示屏的设备，都可以成为网络终端。无论是谁，都必须为此做好准备。拥有跨平台的综合服务能力，才有能力打赢下一场战争。二次创业的重点，恰恰是为了弥补自己的短板。

　　许多业界评论人士认为， Google+ 的推出，是为了对抗 Facebook 。但事实上，这只是谷歌诸多部署中的一个重要节点，是为了让谷歌拥有更加优秀和完整的服务，并用客户粘住客户。目前，谷歌已经拥有 Android 移动操作系统、 Chrome 浏览器、 Gmail 邮箱、 Picassa 网络相册、 Youtube 视频网站、办公软件、地图和搜索引擎等诸多领先产品线，并成功跨越了 PC 、手机、电视机等终端，获得接入用户网络生活的诸多入口。这些布局，已经彻底改变了谷歌早先的搜索引擎定位，使其成为互联网的基础服务供应商。为了让这个帝国的居民稳定下来，谷歌会不遗余力。失败的 BUZZ 是一个应用，而谷歌 + 是全平台的整合，这将是完成不同的体验。

　　借助开放平台，腾讯将应用开发分担给了众多合作伙伴，自己则加快了跨平台能力的整合。近期，在紧锣密鼓地筹备 Q+ 上线的同时，腾讯明显加快了不同平台版本 QQ 客户端的更新速度。这是腾讯承载海量应用的母体，也是腾讯跨平台的切入点。未来的“ Q+ 将介于操作系统和互联网应用之间”，成为用户畅游网络社会的操作平台。 根据 Q+ 的规划，它今年主打 PC 平台，明年将进入手机和平板电脑，而后年进入车载和电视。

　　一切都只是刚刚开始。也许，我们很快就会看到“ Twitter+ ”、“百度 + ”……