一位来自河南郑州的张先生在电商平台上购买了小米10S手机，到货激活后发现相册中有陌生女性的照片，最早的时候甚至在5月拍摄，手机屏幕上也出现了自动滑动。
新机被张先生怀疑是有人用过，找当地知名媒体反映，小米公关部主管王化目前已作出回应。
王化表示：该机是由小米直供式电商平台，经后台服务和电商平台销售记录对比，小米10S新机没有异常，不存在二次销售的问题。在小米云服务的后台确认，张先生手机上出现“陌生女子照片”，是因为他的小米账户在同一时间登录了另一部手机，并且通过云同步相册照片，地点不存在异常。他登录的账户在两个手机上均以短信验证和口令方式登录，没有任何异常现象出现，小米手机严格按照相关条款执行，用户如遇问题可及时反馈，积极协助处理。
无论是小米、华为、OPPO还是vivo，智能手机都支持云同步相册功能，当更换新电脑时，只需登录前的帐号，相册及相关设置就可以转移到新设备。原本提供给消费者使用方便的功能，没想到却招致误解，自始至终都是乌龙。
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