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女子退货被拒4个月狂退277支口红_4个月下100多单狂退277支口红 法院:恶意下单,需赔偿商家损失!

2023-11-24 16:54 来源:网络

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化名为甜甜的人在某个平台上注册了一个个人美妆店铺,销售各类美妆产品。2022年10月底,化名为悦悦的人在甜甜的店铺购买了一支唇釉,并要求退货和退款。甜甜收到退货包裹后发现唇釉已经被使用过,对二次销售产生了影响,因此拒绝了悦悦的退款要求。

接下来的四个月里,悦悦在甜甜的店铺里下了100多个订单,购买了277件商品。几乎每个订单都在还未收到货物的情况下,以“产品质量问题”“发错货”等理由要求退货和退款,并在评论中表示“好大一股臭味”“很难看”“刚收到就扔垃圾桶了”“颜色很丑”“这东西导致了过敏”等。由于悦悦的行为,甜甜的店铺受到了平台的惩罚。

甜甜多次尝试与悦悦沟通,但没有任何结果。因此甜甜将此事告上法庭,要求悦悦立即停止恶意下单,道歉并赔偿经营损失9000元。法院经过审理认为,悦悦实际上并没有真正的购物意图,从主观上来看存在恶意,并且已经对商家的合法权益造成了侵害。

法院裁定被告悦悦必须立即停止恶意下单的行为,并以书面形式向甜甜道歉。同时,悦悦必须将赔礼道歉的内容公开在甜甜经营的个人店铺主页上半年,并赔偿甜甜2000元的经济损失。(文/作者:魏丽娜,记者:肖辉燕、李宇欣)

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