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记者何倩、乔心怡于3月13日报道,对于最近传出的中通快递网点存在快件积压、延误投递等问题,中通相关负责人向北京商报记者作出了回应,表示全国的整体网络运行稳定,服务正常。
据报道,湖北省武汉市汉阳区万博雅苑小区的包先生反映,他的一个从中原来到武汉的中通快递,早在3月5日就已经到达站点,然而直到3月11日,仍然没有人来进行配送,而且这种情况并非个例,许多小区居民的包裹都有相同的问题。对此,中通快递摩尔城站点的工作人员解释说:“由于缺乏快递员,导致没有人可以进行配送。”
目前,在微博、黑猫投诉等多个平台上,已经有许多用户反映了同样的问题,有的甚至收到了明确指出因人力资源短缺而不能及时投递的短信通知,从而使得“中通快递”这一话题登上了热门搜索。
有记录显示,自3月5日开始,就有网友反映中通快递出现瘫痪、延误等问题。最近又有网友调侃:“原本应该在12日送到的包裹,现在告诉我将在18日送到。我不禁想问,这六天是不是你们用来招聘新员工的时间呢?”
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