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近期,深圳的张先生经历了一次意外的购物体验,声称其于8月18日在位于前海的山姆会员商店购买的“MM美式烤鸡”中,惊见一枚类似子弹的金属物体。张先生在享用烤鸡过半时,发现了这一不寻常的异物,该异物带有可旋开的螺纹帽,内部装有弹簧,引发了他对食品安全的严重关切。
对此,张先生迅速向山姆会员商店提出投诉,并附上了照片证据。然而,山姆方面的初步回应是,经过与供应商的沟通,未发现生产链中存在此类异物的可能。尽管山姆提出了针对该商品的退款处理,但张先生更期待一个彻底的解释,以了解异物的来源。
山姆会员商店表示已启动全面调查,并邀请张先生将异物送回以便进一步处理。官方强调,初步调查显示没有明显的金属异物污染迹象,但他们承诺继续深入调查。业内专家指出,尽管现代食品加工通常配备有金属探测器,但因各种原因,如设备磨损或人为失误,仍有可能发生此类事件。
针对此次事件,南山市场监管局建议张先生通过正规渠道投诉,以启动正式的调查程序。回顾过去,山姆前海店曾因操作间缺失工作流程指示而受到批评,尽管之前检查中熟食区的食品安全管理看似合规,但显然,持续的消费者投诉表明存在改进空间。
值得注意的是,黑猫投诉平台上也有其他消费者反映了山姆烤鸡的食品安全问题,包括食品中发现异物和食用后身体不适的情况。这些事件再次引发了公众对大型零售商店食品安全管理的关注。
深圳新闻网的报道提示,面对食品安全的挑战,商家需不断提升管理和监控措施,确保消费者的安全与信任。对于整改情况及后续处理,山姆会员商店尚未给出明确答复,事件的进展仍需关注。
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