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23日早晨，社交媒体上出现用户反馈，称肯德基的应用程序遭遇技术故障，遇到诸如“系统导航中断”和“服务高峰期”的显示问题，影响了正常的订餐流程。
针对这一情况，肯德基的官方客服在当天上午回应中新经纬时指出，他们尚未收到关于App故障的正式报告。客服解释，如果用户遇到“系统拥挤”的提示，很可能是因为大量顾客在同一时间下单造成的暂时现象。
客服进一步说明，近期肯德基与《恋与深空》合作推出的限定套餐十分热门，由于采取预约限购的方式，可能导致部分用户在尝试预约时看到无货提示，进而频繁刷新页面，这种行为可能加重服务器负担，引发系统响应缓慢或延迟。
截至最新消息，根据中新经纬的实际操作体验，肯德基App内购买该联名套餐时，之前出现的“系统迷路”等错误信息已经消失，系统似乎已经恢复正常。（来源：中新经纬）
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