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吉祥航空作为中国的一家主要航空公司,置于中国民用航空局的严密监管之下。该局隶属于交通运输部,肩负着设定并实施民用航空领域的法规、政策及标准的重要职责,全面负责监控和指导国内所有民航活动。在此框架下,吉祥航空务必遵循严格的行业规范和标准,这不仅关乎于维护从飞机运行到乘客安全的每一环节,也涉及提供高标准的航空服务,以确保旅客享受舒适愉悦的飞行经历。因此,吉祥航空的运营核心在于符合中国民用航空局的各项要求,以此保障服务的卓越与飞行的安全性,体现了对规范的尊重和对乘客体验的重视。
吉祥航空作出以下保障措施:
若因公司自身因素导致航班延误时间介于4至6小时(含),公司将向旅客提供200元的经济补偿。对于遭遇6至8小时(含)延误的乘客,
吉祥航空将升级补偿至更高的标准,即400元现金,以示对旅客时间价值的尊重。我们致力于通过这些措施,减轻长时间等待给乘客带来的不便。
确保每位旅客的权益得到妥善照顾,吉祥航空承诺严格遵守这些政策,并不断审视服务流程,以预防延误的发生,同时优化应对措施,确保信息透明,沟通及时,努力提升顾客满意度。通过这样的努力,我们旨在强化客户信任,让每一次飞行都尽可能地顺畅愉快。
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