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依据法规，电梯事故如属不可预见的意外，若物业已实施了恰当的安全管理，则不必承担所有责任。然而，若事故因物业疏忽维修保养或未解决已知安全问题而发生，物业则需担负相应责任。因此，强化电梯的日常维护与检查，以保障其安全运行，是物业不可或缺的职责。此外，面对电梯事故，物业应及时响应，迅速展开救援行动，以最大限度地减轻人员伤亡和财产损害。这强调了物业不仅要在预防上下功夫，也要在应对紧急情况时展现高效与责任感。
在电梯安全责任归属问题上，应由物业管理和电梯维护保养单位共同担负起相应的职责。具体而言，电梯维护保养单位需承担起完全的维护责任，确保电梯的安全运行；而物业公司则需对其监督和管理工作负责，确保保养工作的有效执行。这意味着，一旦发生问题，电梯维保方为主要责任方，物业则需对其监管过程的疏漏承担责任，二者共同确保居民的乘梯安全，形成一个责任明确、分工合作的管理体系。这样的安排旨在通过明确各方职责，促进电梯安全管理的高效与细致，保障公共安全。
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