酒店回应女生入住遭陌生男子闯入_3名女子入住酒店，凌晨遭陌生男性刷卡闯入，酒店回应

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3名女子入住酒店，凌晨遭陌生男性刷卡闯入，酒店回应

在度假期间与友人出游本应充满欢笑，但李女士（化名）的旅程却因一次不愉快的住宿经历蒙上了阴影。她最近向媒体反映了这一事件，讲述于9月8日晚间，她与两位朋友入住甘肃省张掖市一家隶属于华住会的星程酒店时，竟有不明人士在凌晨12点半左右擅自刷卡进入她们的房间，令她们深感惊恐。酒店方面事后解释称，这是保安误带维修工人进错房间所致。

李女士在接受采访时指出，她认为此事暴露了酒店管理的重大疏漏。尽管酒店事后尝试联系她们，但她对处理方式及道歉的诚意表示不满，希望能获得酒店及华住集团的公开致歉。

这一事件发生在她们三人入住酒店后的深夜，一名陌生男子的无端闯入，彻底打破了旅途的宁静。李女士一行人原是为甘肃之旅预订了这家酒店的复式家庭房。据她回忆，她们在晚上11点半左右完成入住后不久，即遭遇了这场意外。

李女士说，她最初误以为是同伴外出，直到事后交谈才发现无人离开，进而意识到可能有人未经授权进入。迅速反应的她随即联系前台要求查看监控，但酒店未能立即提供帮助，直至次日上午才有所回应，解释为维修窗帘的误会。

李女士对此解释提出质疑，并坚持查看监控录像，却遭到拒绝。酒店提议的补偿方案，包括免去当晚房费和个人赔偿，未得到她们的认可，她们坚持要求看到事实真相。

经过多次交涉，李女士最终通过旅行平台获得了监控视频，证实了有男性确实进入了房间，与酒店的解释相悖，这让她感到非常愤怒。

李女士强调，她们的核心诉求是希望酒店官方能正式书面道歉，并加强管理，确保顾客安全，而非仅仅追求经济赔偿。然而，她们对酒店和地区负责人处理此事的方式感到失望，认为缺乏诚意。

对于未来，律师指出，酒店有义务保障客人隐私和安全，一旦侵犯，应道歉并可能需要赔偿。客人在遭遇此类情况时，有权要求解释并采取法律手段维权。针对这次事件，若误入确属无心之失，酒店应积极沟通解决，以免事态恶化，同时遵守相关法律法规，避免法律后果。

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