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当骑手不慎自行跌倒时，他们是可以申请保险赔偿的。每位骑手在加入后，公司即为其每日投保一份保险。若骑手未受伤，自然无需申报；但若不幸受伤，需通过美团骑手应用程序的后台提交保险申请。重要的是要立即报告事故，随后将包括订单截图在内的理赔所需文件完整上传。保险公司将依据提交的证据材料，对骑手进行相应的赔偿处理。这一流程确保了骑手在遇到意外时能够得到适当的保障，强调了及时性和正确申报的重要性。
对于外卖骑手，如美团的配送员，若在履行送餐职责期间不幸受伤，应考虑申请工伤认定。
而对于一般企业的员工，如果他们的职责不包括为同事送餐，或是在未经请假的情况下为家庭成员送餐途中受伤，这种情况则不属于工伤范畴。此外，下班途中个人不慎摔倒受伤，通常不被认定为工伤，除非是在交通事故中，且主要责任在于对方机动车辆，这才符合工伤的标准。
若非工伤情形，员工无法向所在企业提出赔偿要求。
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