迈巴赫漏水车主称想要道歉和全额退款_215万元买的迈巴赫漏水！车主希望奔驰赔偿80元精神损失费，经销商最新回应

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215万元买的迈巴赫漏水！车主希望奔驰赔偿80元精神损失费，经销商最新回应

近期，一起关于迈巴赫新车漏水的事件引发了公众广泛关注。一名车主透露，他在购入价值215万元的迈巴赫GLS480后不久，即遭遇车辆A柱漏水的问题，导致新车反复拆解却仍未找到故障根源。在提出愿额外支付费用换车时，车主被告知车辆折损高达近80万元。

针对这一事件，涉事经销商奔驰苏州元星于10月12日发表声明，对车主的不愉快经历表示歉意，并承诺与制造商合作，竭力提出综合方案，确保消费者权益不受损害。车主原先在7月购车后不久便发现了异常，随后的沟通与维修尝试均未取得满意结果，最终在社交媒体上分享了自己的遭遇，包括发布自制歌曲和展示临时修补措施的视频，迅速吸引了大量关注和支持。

车主诉求简单直接：要求奔驰官方道歉，并象征性索赔80元精神损失费，同时希望车辆能够退款退货。他强调，如果问题得以解决，愿意将退款用于慈善。经销商方面则解释，曾尝试进一步拆检以定位漏水点，但因车主反对而暂停，同时指出他们一直试图与车主协商，提供代步车和书面检测邀请，但未能获得授权继续检修。经销商强调，他们的目标是找到问题并合理解决，避免车主利益受损，但目前受阻于车主的不授权。

整个事件揭示了消费者在面对高端汽车质量问题时的维权挑战，以及品牌方在处理此类危机时的沟通难题。双方都在寻求一个既能解决问题又能维护各自权益的解决方案。此事件的持续发展，也提醒着汽车制造商和经销商需更加重视客户服务和快速响应机制的建立。

（信息来源：上游新闻、奔驰苏州元星公众号、九派新闻、中新经纬等）

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