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作为小米科技的联合创始人,雷军在面对公众时常常就小米手机的质量控制议题进行回应,采用多种策略来处理这一议题:
1. **直面问题**:雷军不回避小米手机在品质监控上的挑战,明确表示公司对此高度关注,并将积极采取行动加以改善。
2. **表达歉意**:面对消费者的关切,他可能会诚恳道歉,彰显公司对品质问题的重视,并强调正全力以赴寻找解决方案。
3. **提出改进措施**:为了应对这些问题,雷军可能会详细阐述策略,比如强化供应链管理、提升生产工艺标准和增强质量控制团队的专业性。
4. **强调产品优势**:他还会提到小米在技术创新、性价比等方面的优势,以此来缓解消费者对质量控制的顾虑。
5. **回应外界质疑**:对于外界的批评,雷军会正面回应,说明公司正在积极应对,通过实际行动来提升品控水平。
6. **作出承诺**:明确承诺小米将持续致力于提升产品质量,确保消费者能够获得更高质量的产品体验。
7. **增强信任**:通过回顾小米的成长历程与成就,雷军旨在增强用户对品牌的信心,表明小米有能力克服当前挑战。
值得注意的是,雷军的应对策略会根据实际情境和公众反馈灵活调整,以最适宜的方式应对挑战。
4月9日,对于外界关注的小米集团创始人雷军在去年获得超过99亿元薪酬的报道,公司公关部总经理徐洁云通过其微博进行了说明。她指出,这笔高额薪酬实际上是公司在IPO之前给予雷军的2%股权奖励,这一做法在业界相当普遍,而且从比例上看并不算异常高。值得注意的是,这部分股权奖励目前尚未转换为实际收益。公开的数额实际上是基于这些股权的市场估值进行计算的,而非实际到手的现金。
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