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当然不能接受!若4S店未能履行承诺,消费者完全有权向消费者权益保护机构提出申诉,或利用12345市民服务热线寻求帮助。然而,面对4S店的不诚信行为,收集证据往往挑战重重。因此,建议在与4S店员工交流时留存录音证据,或确保所有协议以书面合同形式存在。拥有录音证据或书面合同,将使得在对方背弃承诺时,你握有坚实的依据进行有效投诉。否则,缺乏证据会使维权过程变得极为困难。
在购房过程中,遇到销售口头承诺却未被书面确认的情况,常常让购房者处于被动境地。面对此类问题,没有直接的解决途径,但有两策略可增强自我保护。首先,建议在洽谈全程进行录音,以此记录下所有承诺,以防后续否认。其次,更为妥善的是将这些承诺明确纳入购房合同之中,使之具有法律效力。如此一来,若承诺未能实现,购房者便握有法律武器,可以向法院提起诉讼,指控对方欺诈,并提供录音或合同作为铁证。这样的做法不仅有助于维护个人权益,也是防范风险的有效措施。记得,确保整个过程中的沟通都有据可依,是保护自己免受不诚信行为侵害的关键。
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