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泡泡玛特的创始人王宁将Molly比作自己的孩子,但随着市场上Molly系列的爆炸性增长,一些早期粉丝如敏敏,开始追求更为稀缺的版本,寻找那种“少数人拥有的独特魅力”。这背后反映出的市场现象,即对限量版盲盒的狂热,引发了外界对于市场泡沫的担忧。然而,盲盒的本质是承载年轻一代对“艺术玩具”的接受度,这些玩具现被广泛称为“潮玩”。
许多消费者,如26岁的备孕女性木木,看中的是潮玩带来的快乐和自我满足感。潮玩市场,特别是泡泡玛特,其70%以上的用户是女性,这部分群体的自我愉悦消费趋势显著上升,她们追求的不仅是物质商品,更是情感价值和个性表达。
不同于传统IP依赖于深厚的文化故事,泡泡玛特的Molly、SKULLPANDA等,凭借其独特的设计美感成为新宠。这些没有影视背景的IP,通过触动人心的设计赢得了市场。泡泡玛特的消费者运营官周树颖强调,艺术家设计的玩具IP,其核心吸引力在于视觉形象,能够激发用户的购买欲望。
潮玩不仅是个人享受,也逐渐演变成为年轻女性社交中的新货币。这与“社交货币”理论相符,即人们通过共享兴趣和话题来增强社交地位。泡泡玛特的社群策略,通过微信小程序和群聊,不仅促进了用户间的交流,还为品牌建立了强大的社区基础。官方社群的运营强化了这一效应,通过互动和活动设计,增强用户粘性,同时也有效管理了社群环境,防止外来干扰。
泡泡玛特的线上业务,尤其是微信小程序,已成为增长的关键。社群成为连接品牌与爱好者的重要桥梁,不仅推动了销售,还深化了品牌与用户之间的情感联结。未来,泡泡玛特计划平衡官方与用户自建社群,利用社群力量进一步提升服务质量和商业效率,探索潮玩产业的新商业模式,其中社群被视为提升单位人效的关键策略。通过社群的力量,泡泡玛特旨在构建一个更加完整和互动的商业生态系统,以满足年轻一代的社交与消费双重需求。
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