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当航班遭遇取消情况,旅客应及时办理退票或选择改签,这是必要的应对措施。一旦旅客预订机票,即与航空公司建立了航空运输服务合同关系。不论航空公司因何理由取消航班,确保乘客即时获得准确信息乃是其不可推卸的责任。若航空公司未能全面、迅速且详尽地履行通知义务,实际上构成了对乘客知情权的侵害。依据《民法典》及《消费者权益保护法》,航空公司单方面取消航班被视为违约行为,理应承担相应的赔偿责任,以保障乘客的合法权益。
首先,启动手机操作系统,定位到中国国航的应用程序。轻触该应用的图标,以开启它。
接着,在中国国航的应用界面中,您需要选取适合的登录选项来完成账户的登陆过程。
一旦登录顺利完成,您将被引导至主界面。此时,请将注意力移至页面顶部的“全部服务”选项,并点击进入。
在“全部服务”的详细页面里,寻找“客票服务”的分类,随后滚动至下方并选择“退票”功能。这一步将引导您进入退票流程,您可以在此选择需要退订的机票以发起退票请求。
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