4G网速仍难满足用户

　 　理论上，4G连接的速度上限为100 Mbps。但在实践中，在4G网络状况最佳的情况下，用户能体验到的最快下载速度仅为30 Mbps。而在通常情况下，用户所能体验到的下行速度只有10Mbps左右。据Keynote Competitive Research的调查结果显示，这一速度根本无法满足用户需求。

　 　4G网速暂难满足智能手机和平板电脑用户

　 　调查机构Keynote此项结果是通过对5000名美国智能手机和平板电脑用户调查得出的。调查还发现，用户对于各种网络设备，无论是台式机、智能手机还是平板电脑的连接速度要求在逐渐提高。绝大多数被调查者对现状并不满意，尤其是智能手机和平板电脑用户。用户更期望智能手机和平板电脑的网速能够接近台式机，但大多数运营商并不重视这一点，这很有可能让他们付出代价。

　 　在Keynote对智能手机用户“过去两个月中最糟糕的移动网络体验”的调查问卷中，三分之二的受访者选择了“网页加载过慢。”近半数的受访者选择了“智能手机网页优化不佳”。此外，64%的受访者希望智能手机网页加载在4秒内完成，82%的受访者希望在5秒内完成。

　 　平板电脑用户调查结果和智能手机用户大体一致，只是在网速方面要求更高。60%的平板电脑用户希望网页加载时间在3秒以内。但这一愿望恐难实现，因为Keynote调查机构已对绝大多数主流网站进行了调查，没有任何一家网站的网页加载时间能达到3秒以内。

　 　综上所述，移动设备用户希望体验更快的网速，近半数的智能手机用户希望网页得到优化。但目前的现状，很难满足用户的这些需求。

　 　首先，4G网络带宽存在限制。在某一区域内，可用带宽会随着用户数量的增加而不断被瓜分。当用户达到一定数量时，AT&T和Verizon很可能限制网络服务的速度，以确保每个用户都能正常的使用带宽网络。

　 　此外，HTTP协议本身也没有跟上时代的发展。The SPDY Book作者Chris Storm指出，在HTTP协议下，为打开一个新的网页，需要多个链接重启或断开。但每次操作的链接上限为6个。当连接速度达到4Mbps以后，即使继续提速，传统的文本或JavaScript网页的加载速度也不会有明显改善。

　 　Storm表示，用户如果想获得更好的移动网络体验，就应该选择支持谷歌SPDY协议的浏览器或Web服务。

　 　Storm 表示，“在SPDY协议下，单个SPDY连接所能处理的Web指令没有上限。这种Web指令单程处理的模式使得SPDY具有比HTTP和TCP协议更高的效率。由于浏览器或者其它Web服务不必对指令进行重复接受和回复，加载时间会也会明显的缩短。”对移动网络用户而言，SPDY协议可以减少28%到 55%的网页加载时间。

　 　Keynote的高级主管Don Aoki指出：“我们的调查发现，用户不仅利用智能手机、平板电脑等移动设备处理即时信息，还越来越多的通过移动应用收发电子邮件或完成银行交易。用户的这种对移动网络服务的自主选择对运营商而言至关重要。因为根据不同设备用户的需求，运营商可以制定相应的移动服务业务，并对用户体验进行调查评估。”

　 　当下，许多用户对于移动设备的网速并不满意，移动运营商最好尽快找出解决方案，否则很可能造成客户流失。