三星公司进军智能手机领域的时间相对来说并不长。虽然在过去的十年里,该公司曾销售过Windows Mobile、Linux和PalmOS等多个操作系统的手机产品,但直到2010年三星销售运营商大力支持的销售安卓手机,其产品销量才出现大幅增长。
三星公司在美国获得了大量的支持。2010年,三星推出的Galaxy系列手机不仅引爆了安卓市场,更为自己赢得了多个销量记录。据数据显示,第一代Galaxy手机销量仅在一个季度内,其销量就从9万上升至250万。
下图是根据三星公司提供的美国智能手机出货量数据绘制的条状图。
从上图可以看出,产品的推出具有一定的周期性。新产品销量条覆盖了之前一代的产品销量条,也就是说新产品的销量高于前代产品。事实上,这是一个标准的销售组合策略。从上图还可以看出,产品的推出大概是每四个季度一次,例如,2010年第二季度,三星推出Galaxy SI;从2011年第二季度开始,三星又推出SII;四个季度后,SIII又问世。
然而,整体的手机销量却没有增长。在过去的四个季度内,每一类产品(除上图数据外)的销量增长率分别为5%、34%、31%和-53%。从上图可以明显看出,这一数据与苹果iPhone的销量形成鲜明的对比。
2007年和2008年苹果iPhone销量增长缓慢,但随着iPhone的每一次换代,其销量都会有大幅增长。
也许,三星SIII将会像目前的iPhone一样销量大涨,但如果情况相反,那么原因可能是iPhone和三星SIII的竞争基础不一样。
那么,什么叫做在不同的基础上竞争?
竞争的基础是指对于产品的某一方面,消费者愿意溢价购买产品。虽然很难知道这个基础具体是指什么,但我们可以从这两种产品的定价方式来检测它们的竞争基础是否一样。如果其中一个产品与另一个相似则它有获得同样的价格的优势,那么这也许是决定消费者购买。
以下这张图表显示的是三星手机和苹果iPhone在不同时段的定价。
下图是前四个季度内所有产品价格变化趋势表:
【注释:iPhone 4S、Skyrocket、T-Mobile Galaxy SII等手机只显示了三个季度的价格变化趋势。】
从上图可以看出,苹果iPhone的的价格变化趋势与其他品牌的手机不同。而三星手机的价格变化趋势则表现得很正常,诺基亚手机也是如此。从整体来看,价格下降是标准的产业现象。
由上图可知,三星手机的竞争基础与整个手机产业相同,因此,问题的焦点不应该是三星手机的竞争基础是什么,而是苹果iPhone的竞争基础到底是什么。
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