![logo](http://news.y866.cn/libpic/img2/duoteimg/dtnew_assets/mobile/imgs/news/title.png)
![logo](http://news.y866.cn/libpic/img2/duoteimg/dtnew_assets/mobile/imgs/news/menu.png)
![logo](http://news.y866.cn/libpic/img2/duoteimg/dtnew_assets/mobile/imgs/news/closePop.png)
不是24小时在线。
因为快手人工客服的工作时间是早上8点至晚上10点,即使在这段时间内,客服人员也需要有合理的休息时间,因此并不是全天候24小时在线。
如果用户在客服不在线的时候遇到了问题,可以先前往快手的帮助中心,寻找常见问题的解决方案,或者提交在线工单,等待客服回复。
同时,在使用快手时,用户也可以遵守快手的使用规范,减少出现问题的可能性。
首先,可以说快手的人工客服不好找,一般是小助手回答,那么下面介绍下快手找人工客服的方法:
想要联系人工客服时,打开快手菜单,然后点击侧边栏中的“设置”,打开快手设置列表向下滑动,然后点击“反馈与帮助”,打开后点击界面底部的“联系客服”。打开后会有智能助手回答问题,但问题解决不了时可以寻求人工客服解决,最简单的方法是不断输入“人工客服”,会有小字链接进入人工客服入口。
不是24小时在线。
因为快手人工客服的工作时间是早上8点至晚上10点,即使在这段时间内,客服人员也需要有合理的休息时间,因此并不是全天候24小时在线。
如果用户在客服不在线的时候遇到了问题,可以先前往快手的帮助中心,寻找常见问题的解决方案,或者提交在线工单,等待客服回复。
同时,在使用快手时,用户也可以遵守快手的使用规范,减少出现问题的可能性。