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演唱会票务系统的运作模式也会对门票价格产生影响。部分演唱会采取先到先得、限时抢购的形式,导致票价在极短时间内急剧上涨,使得一部分狂热的粉丝难以承担。而有的演唱会则实行预订制度,其门票价格会依据销售的时间节点及数量有所变动。
总的来看,观众愿意为观看一场演唱会支付多少费用,既与其对音乐的热爱程度有关,又受到自身经济条件的制约。对于经济较为拮据的群体来说,他们往往倾向于购买较低价位的门票,或者耐心等待可能出现的优惠活动。相对而言,那些拥有更强经济实力的人群,则更有可能选择档次更高、票价更昂贵的演唱会及其相应门票。
林俊杰的演唱会上,我原打算出售周边商品赚取一些利润,然而最终却未能卖出任何一件物品,以一个彻底失败的小商贩身份,我决定从产品、经营策略以及市场三个方面,对我此次经历进行全面的复盘分析。
(1)背景
当年五一假期期间,我和朋友老张计划去大连观看林俊杰的演唱会。我的记忆仍然停留在2014年那场兼职时途经天津体育馆,看到陈奕迅演唱会的热闹景象:大量荧光棒和其他周边产品热销,因为这些小商品能使演唱会氛围更加热烈,也让观众感受到更高的参与度。鉴于购票观演人群通常具备一定的消费能力和意愿,现场交易呈现出一片繁荣景象。演唱会结束后,人流涌出,一度导致附近交通陷入长时间拥堵。那天恰好我下班返回学校,目睹这一情景后,便从公交车上下来步行,竟然比坐公交车还要早一步到达学校。
临近演唱会的日子,我不禁想起了这件事,打算借此机会边欣赏演唱会边尝试一下小本生意,挣则挣,亏则当作与老张共同度过一次难忘的经历。于是,我在阿里巴巴平台上迅速选货并下单,于五月四日从北京出发,将货物随身带到大连。
愿好运常伴左右。
(2)经过
五月五日当天,我在星海公园逛了一整天,虽然有些疲惫,但依然提前抵达了演唱会现场。彼时已有不少竞争者抢先到场开始售卖商品,看到这种情形,我几乎失去了拿出自己商品售卖的勇气。然而,既然辛辛苦苦把这些商品从八百多公里外背到演唱会现场,无论如何也要给它们展示的机会。因此,我在场地里寻觅了一个空隙,摆放了我的商品,并用微单记录下了我和老张这场短暂的“地摊老板”生涯。
(3)结果
然而,令我失望的是,竟无一人购买我的商品!反而是我自己掏钱买了两张贴纸,还扫码领取了免费的头饰和发光棒。
接下来,我将以一名失败的地摊主的角度,从产品、经营和市场三个维度,对我这次失败经历进行全面回顾与分析。
一、前期市场调研
缺乏足够的市场调查,使得我以为演唱会现场周边商品仍处于卖方市场,需求旺盛,成为了演唱会观众的必需品。然而,我并未充分做好第一步工作,这也是导致失败的关键所在。当我抵达体育馆门口时,看到整条街道两旁早已布满了比我实力强大的竞争对手,让我瞬间感到困惑且措手不及。尽管如此,我还是硬着头皮扮演起了“地摊老板”。在这过程中,暴露出了以下几个问题:
(1)市场状况
未曾事先详细了解演唱会现场周边商品市场的当前状况,直到现场才意识到已由供应短缺转变为供大于求;更糟糕的是,我并没有提前了解林俊杰大连站演唱会的官方安排,直到现场才知道开场前半小时就停止检票入场。
(2)竞争对手状况
现场除了众多实力强大的竞争对手外,还有许多提供扫码赠送礼品活动的商家,他们的商品种类繁多,包括主题服装、海报、头带、助威棒、贴纸等等,且所有商品均与“林俊杰演唱会”主题密切相关。
(3)消费者需求分析
来大连非市中心的大麦体育中心观看演唱会的大多数观众都是歌迷,潜在买家同样也是歌迷。他们会在演唱会开场前购买何种类型的商品,希望通过购买这些商品实现什么目的(如营造演唱会气氛、用于拍照留念或者带回家做纪念品等)——这些方面我都没有进行深入研究。
二、挑选货品
我总共选择了两款商品:
一类是带有星战(Star Wars)主题的剑(共15把,单价14.43元),可以发出声音,但实际上收到货后发现光线极其微弱,几乎无法察觉;
另一类则是荧光棒系列的剑(共20把,单价2.26元),发光效果相对较好。
下单前,我主要考虑了以下几点:
(1)5月5日恰逢林俊杰演唱会和星战日,这样既可以吸引林俊杰歌迷,又能覆盖星战粉丝群体,就算演唱会现场卖不出去,还可以在其他场合(如广场)试销,而且我和老张各自拥有一件优衣库与星战联名款T恤,我想通过这些商品让我们的T恤升级为“圣所”演唱会下的“圣剑”。
(2)在林俊杰相关产品竞争激烈的环境下,加入星战元素可以突出差异化的竞争优势。然而由于在1688上下单时时间紧迫,我没有在商品上定制林俊杰的相关元素(事后证明这也带来了一些好处,那就是后期处理滞销商品时较为方便,在其他场景下使用、销售或退货)。结果是我所售卖的商品没有任何与林俊杰相关的特性,导致别人摊位前顾客络绎不绝,而我的摊位前门可罗雀!
(3)商品定价高低搭配,旨在使消费者在面临选择时更容易做出购买决定(参照消费者心理)
然而,由于前期市场调查和用户调查不够充分,仅凭“差异化竞争”的设想来制定销售策略,最终为此付出了代价,这批商品共计花费了我262元人民币。
反思:
既然主题是林俊杰圣所巡回演唱会,为了获得歌迷的认可,融入林俊杰及其“圣所”演唱会元素不可或缺;所选商品的价格偏高,性价比不足,难以激发消费者的购买欲望;没有经过充分调查得出的结论往往是“纸上谈兵”!
三、现场操作
我没有充分了解演唱会现场的具体安排,例如何时可以入场、何时停止检票入场、观众大约何时到达、商家应提前多少时间到场准备、允许在哪些区域设摊、体育馆门外的道路状况如何、何处人流量较大等问题。此外,也没有策划出有趣有效的现场推广和营销活动。原本我打算利用微单拍摄一段消费者访谈视频,内容涵盖如下话题:最喜欢的林俊杰歌曲、参加演唱会的感受、为何喜爱林俊杰、是谁陪你一起看林俊杰演唱会、有何话想对林俊杰说。遗憾的是,当我匆匆忙忙把商品(两种剑、微信及支付宝收款码、自制低端宣传海报、购买即送的小礼品)摆出时,已是晚上7点,距离演唱会开始还有1小时,入场截止时间为7点半,我们的商业试验就这样迅速结束了,一分未赚,倒是由于使用三脚架架设微单记录全过程吸引了少数几位路人询问商品价格,随后便头也不回地离开了。
四、后续处理
正如俗话所说,“怎么来的,怎么回去。”这次失败的经历生动展示了付出与回报之间的巨大差距。
(1)低价商品
从大连乘地铁返回北京时已是深夜11点,回昌平的地铁已经停运,于是我便在当地一家名为“小巷儿青旅”的旅社过夜,这家旅社正是上次老张来北京时我们住过的那间大床房所在地。考虑到这些低价荧光棒对我来说可能已经毫无用途,还会占用体力和行李空间,我决定在退房离开时将其赠送给旅社,或许下次再去的时候还能看见它们在那里。
(2)高价商品
这些高价商品自到我手里以来一直未变,其中有几把声音失灵,荧光棒亮度也不足,于是我在阿里巴巴平台上联系了玩具供应商,希望能够退货。起初我还打算接受折价退货,但卖家了解到我自称是经营小卖部的店主后(其实是编了个谎),觉得大家都是生意人,互相体谅不易,便同意了我全额退货,只需要负担往返运费即可。能够回收一部分成本,我已经相当满意了。
总结:
赚钱实在是艰难无比!商场上有赢有输,这次我亏损了约100元,但这是一次尝试、勇气和实际行动所带来的教训,也是迈向大成功之前的小小挫折!
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