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若想联系客服,直接途径暂不可行。您可首选快递查询服务,通过按2进入,随后故意输入错误的快递单号多次,系统将自动导向人工辅助。另外,选择按0键也是可行办法,系统将播放语音指导,遵循指引即可接入人工服务。这两种方法都能间接达到与客服交流的目的,请根据个人情况选择合适的方式。操作过程中,请留意语音提示,确保顺利转接。
根据具体情况,投诉对象不同,处理方式也有所区别。如果你的不满针对的是京东平台上的一家第三方店铺,首先可以联系京东客服,请求平台介入解决纠纷。
若倾向于直接通过电话沟通,可以通过访问京东官方网站,轻松获取京东商城的客服热线,进而与人工客服直接对话。
在与消费者服务热线的代表交流时,清晰阐述你的诉求,之后,京东方面将会着手处理你的投诉事宜。
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