蜜雪冰城回应门店拒卖冰杯_顾客称蜜雪冰城1元冰杯难买到，客服：没硬性要求门店上架

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顾客称蜜雪冰城1元冰杯难买到，客服：没硬性要求门店上架

7月3日，蜜雪冰城正式推出“雪王冰杯”，定价仅为1元，可在店内直接订购。然而，不少消费者反映，部分店铺已悄然将冰杯下架，有些则以冰块不足为由拒绝销售。

面对这一情况，蜜雪冰城的客服解释，各分店的运营规格、制冰设施存在差异，冰杯供应量由各店铺自行控制。

在武汉的一家蜜雪冰城门店，九派新闻于4日实地探访发现，冰杯并未出现在电子菜单上。经顾客询问，店长最终从线下系统调出商品并制作，透露通常并不主动销售此产品。官方客服确认，理论上所有门店都可通过小程序订购冰杯，但是否上架取决于门店自身管理。

网络上，不少网友分享了类似遭遇，有的店铺直接下架冰杯，或以冰块短缺为由。客服重申，因各店条件不同，库存管理灵活。

消费者小琪表示尝试购买无果，对此感到失望，并决定转向其他品牌。而一位疑似加盟商的评论提到，为确保店内冰块供应，他们更倾向于在高峰时段免费提供冰块，以避免误解。

为何冰杯突然成为热点？《中国新闻周刊》指出，在日本、韩国等国家，食用冰作为消费习惯已久，日本一年的一次性冰杯消费量高达25.7亿杯，冰杯已成为普及的消费品。相比之下，中国市场尚处起步阶段，潜力巨大。根据相关研究报告，预计到2026年，中国即时零售领域的冰品市场规模将达到630亿元。

广州冰力达食品有限公司，拥有多年制冰经验，其产品已与多家知名品牌建立合作，近年来销量激增，显示出冰杯市场的蓬勃生机。美团外卖数据显示，2023年夏季冰块销量同比暴涨，表明消费者对冰镇饮品的需求日益增长。

[记者：徐鸣 编辑：王佳箐 肖洁]

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[信息来源：九派新闻]

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