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通过网络平台选购商品时,不慎落入了商家夸大其词的广告陷阱,进而购买了商品。事后察觉到这是一次误导性的交易,导致了经济损失。面对这样的情况,个人有权并应该寻求法律保护,通过向12315消费者权益保护平台提出申诉或举报来维护自身权益。这一平台是由国家建立的,旨在公益服务,帮助消费者解决问题。只要持有合理的诉求和确凿无疑的证据,就能有效解决此类困扰,将问题提交给该平台处理即可得到支持。
当遭遇购物欺诈或消费者权益受损的情况,您有权向工商管理部门提出申诉。可直接拨打全国统一的消费者投诉热线12315。一旦申诉受理,相关部门将着手调查此事,并提供调解服务以寻求解决方案。若问题未能通过调解得到妥善处理,消费者进一步的法律救济途径是向人民法院提起诉讼,以求公正裁决。整个过程中,确保您的合法权益得到有效维护是至关重要的。
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