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近期,著名文化教育品牌秦汉胡同面临着广泛的门店关闭风波,引起了大量学员和家长的不满与焦虑。
上海的学员王宇(化名)透露,她去年在秦汉胡同长宁区的分校报名了古筝课程,至今仍有28节课未上。在她主动询问后,才得知因公司财务困境,她的考试报名费退款可能遥遥无期。机构的突然休课和闭店消息让她措手不及。
另一位家长杨娟(化名)表示,她的孩子在秦汉胡同学习两年多,近期又投入了大笔费用报名琵琶课程,却遭遇了相似的困境。社交媒体上的爆料和官方突然发布的闭馆通知让家长们感到震惊。
众多来自不同地区的秦汉胡同学员及其家长正在社交平台积极寻求解决方案,而一些员工也反映了工资拖欠的情况,甚至开始讨论法律行动。
对此,秦汉胡同通过官方公众号发文解释,指出公司正面临市场挑战,但核心团队正全力以赴解决问题,包括寻求资金注入和保障学员转移上课地点,同时表达了对造成不便的歉意。
尽管如此,当记者试图联系秦汉胡同获取更多信息时,未能得到回应。公开资料显示,秦汉胡同具有一定的规模和背景,但当前的危机显然对其声誉和运营构成了严重影响。
法律专家唐世宣指出,此类行为可能违反消费者权益保护法和合同法,机构需面对法律责任,包括赔偿学员损失。他建议受影响者保留证据,通过协商、投诉乃至法律诉讼等方式维权,同时强调在维权时应保持理性和合法手段。
此事件提醒消费者在选择教育服务时需谨慎,同时教育机构应增强透明度和责任感,以维护消费者和员工的合法权益。
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