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这一机制的高效运行,强调了12326热线在维护乘客权益方面的作用,同时也提醒乘客,充分的准备是解决问题的关键。通过提供确凿的证据,旅客可以更有效地利用这一平台,促使问题得到妥善处理。这样的流程设计既保障了服务监督的严谨性,也鼓励了消费者负责任地行使自己的投诉权利。
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