5.1假期,一部国产文艺片突然火爆了起来,这就是刘若英指导的《后来的我们》,三天票房突破7.69亿元确实让人大吃一惊,这个电影这么好看?
票房大卖后也曝光了一个问题,那就是《后来的我们》电影出现大量集中退票的情况,被怀疑票房造假,作为该电影的制作方之一和发行方,猫眼也成为被质疑的焦点。
现在猫眼就调查此事后就给出了回应,其在第一份声明中指出,该电影确实存在恶意退票,涉及数量38万张,占当日总票房的4.6%;第二份声明中指出,有54%的订单确定为用户正常改签行为,这部分用户最终产生真实支付并消费,在剩余46%的退票订单中,有部分确定为恶意刷票,疑似黄牛行为,将对相关账号进行查封处理,并对恶意刷票的相关个人和组织追究法律责任。
为何《后来的我们》出现集中退票?猫眼表示,在重要档期,尤其是重要档期的首日,退票和改签比例的高起应该是一个常态。大量用户退票是产生在映前十几天甚至10天、8天,映前越早购买的用户到临时改签的概率越大。
此外,猫眼还强调,整个“五一档”的退票率都高,但《后来的我们》确实比其他影片更凸显一些。据分析,《后来的我们》单一影片占了大盘的80%,当天的票房绝大部分都出自这一影片。
对于后续将如何处理和改善市场环境,猫眼方面表示,第一,继续与各个影管公司和院线核对数据,并且达成共识;第二,在国家主管部门的牵头下,跟各个相关方在进行事件的配合调查,期待主管部门能拿出最后的调查结果;第三,针对此事的影响来思考和反思如何完善产品和服务,未来更加透明。
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