济南海鲜市场鲁海于家,顺丰同城急送助力山东海鲜开启“新新零售”

众所周知，山东海鲜的质量非常好。 近日，山东一家名为“鲁海于家水产”的商家在嘀嘀打车上开了一个热辣的“直播小卖部”，打出了“济南市配送，全国海鲜运输商”的响亮口号。 济南消费者下单后平均一个小时就能收到活跃的产品。 随着直播电子商务逐渐成为零售经济的核心组成部分，直播内容、高效直达的下单方式，包括海鲜在内的众多商家成功开启了商业新模式。

鲁海于家水产在开拓直播电子商务的同时，顺丰同城快递选择在当地开展同城配送合作。 “一键上门，平均一小时送抵全城”的速配服务，将进一步提升商家运营效率，快速接入用户，完成备受好评的“双平台”。

当海鲜遇上直播电商，即时配送实现真正“服务破局”

直播商业火灾的背后，根本原因是其内容营销模式带来更真实的场景表现、更短的营销链接、更充分的销售转化。 除了“一键下单即得”、“宅急送”等新一代消费逻辑，加上海鲜本身保鲜期短等特点，对物流效率和体验提出了更高的要求，只有“短平快”的同城速配服务才能有效匹配。

鲁海于家水产工作人员表示，“直播平均一小时到家”是他们的一大卖点。 正是因为海鲜即时配送的技术含量非常低，才与顺丰同城快递合作，在很多环节都有保障。

由于海鲜水产容易变质，对运输环境、配送时效、质量完整性有较高要求。 为了更好地保护海鲜安全送达，除了平均1小时的时效保障外，顺丰同城快递还为骑士增加了专业装备，设置了精细化服务流程——，提供冰袋冷运，协助商家输入氧气，确保海产品等，泡沫、气囊

此外，在线直播的受众分布较广，3-5公里的普通平台服务范围显然还不能有效满足“全城味道”的需求。 依托三重灵活运力基础和智能调度系统，顺丰同城快车可提供10公里以上的服务距离，最大限度覆盖全城，尽可能接触连接消费者，充分点亮服务盲区。

最重要的是，海鲜水产往往被视为礼品佳品，需要匹配更高质量的配送体验。 另外，在直播场景中，配送人员直接出演，任何服务中的缺陷都有可能无限扩大。 顺丰同城快递始终秉承“守专业、配送有温”的品牌理念，严格训练骑士的服务礼仪、话术，热情的服务和重视的态度有效提升消费者的信任感。

顺丰同城快递还帮助企业提供多种定制服务，满足个性化需求。 例如，建立专门的“售后服务”，骑士可以直接上门了解情况，积极沟通，同时设置绿色退货渠道； 也有助于商家完成购买小票等经营流程……各种精细化的运作，为海鲜带来了效率和品牌的双重提升。

多渠道新零售即时配送，打开商家流量变现窗口

直播商业等新零售模式在线下尽量聚焦商品价值，打破场景壁垒，拉近与消费者的距离。 另一方面，同城即时配送的添加将最大化服务链的衔接，通过“一对一”的优质服务进一步落地商家的品牌形象。 以服务为先锋，以内容为备份，“即时配送直播电商”以消费者为中心，打造了一个独特的流量变现闭环。

除了直播商业，其他各种线上渠道也与速配服务所渴求的深层逻辑相一致。 —— )也就是说，高质量的内容在线上蓬勃兴起，海量的信息流可以为做生意打开无数“窗口”。 但在推进各“窗口”转型的过程中，更贴近消费者、更有利于流量稳定的在线服务需要“最后一公里”高质量下单。 否则，线上模式也将是空中楼阁。

毋庸置疑，此次鲁海于家水产与顺丰同城快递的合作，即配给服务对直播电商流量的改变起到了推动作用，——不仅圆满解决了“海产品配送”的诸多难点，还提升了长途同城配送、体验、扎布

据了解，除海鲜水产外，山东地区还有蛋糕鲜花、3C数码、服装鞋帽等多类商家与顺丰同城快递达成配送合作，致力于新零售领域。 如果说直播等模式为企业打造了灵活、多样化的B2C营销渠道，那么优质的即时配送服务将为企业打造多渠道的私有域流量，实现流量多元化，为消费者提供更多丰富的本地生活服务