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4月3日晚,众多网友分享了他们独特旅程的经历,即从上海虹桥前往湖北大冶的G1728次高铁列车,因遭遇信号故障,在江苏镇江南站采取了罕见的应对措施,与从南京驶向上海虹桥的G9485次列车进行了乘客互换,以确保旅程能够继续。许多旅客对此表示惊讶,称这是他们的首次此类体验。
据上游新闻4日从铁路官方12306了解到,这样的“列车互换”可能是作为应急策略,旨在保障旅客的出行计划不受严重影响。
旅客小田(化名)讲述了她的经历,她本应在下午5点从上海出发,却在不到一小时后因故障停留,随后被引导至G9485次列车。她最初以为是转移到空车,后来才意识到是两车乘客的互换行动。
另一位乘客小静(化名)前往武汉,她证实了这一突发情况,提到列车员紧急通知换乘至三号站台,所有乘客匆忙整理行装。小任(化名)补充说,换乘指令在18时49分发出,大约19时40分才重新出发。
面对这特殊的晚点111分钟,小田幽默地分享了换乘后背向行驶方向的体验,以及列车员积极的应对措施,包括发放矿泉水和八宝粥等补偿。
值得注意的是,这次临时调整影响了多趟列车的乘客,如G9584次列车的乘客小于(化名),他也经历了短暂的等待和换乘过程。
对于这种非常规操作,一些铁路爱好者指出,这是为了应对严重的晚点,确保列车能够完成后续的运行任务,尽管在客运中并不常见。铁路部门的解释确认了此类操作是为了在特殊情况下确保旅客能够尽快到达目的地,尽管官方并未将其定义为“舱位互换”。
这一事件在网络上引起了广泛关注,旅客们普遍表示前所未见。铁路客服确认,虽然没有正式的“舱位互换”政策,但在必要时会采取灵活措施,确保旅客顺利出行。
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